مظالم وزارة التعليم على أبواب "مرسى"

كشف ديوان مظالم رئاسة الجمهورية عن وجود 10 آلاف حالة مسجلة في ديوان المظالم حول وزارة التربية والتعليم من بينها 18% مشكلات عاملين، و30% طلبات، و35% مشكلات طلبة وأولياء الأمور، و15% تظلمات من مسئولين وبلاغات فساد، مشيرًا الى أن نسبة الحالات التي تم إغلاقها تبلغ 18% من جملة هذه الحالات.
وأكد الديوان على أن الجهاز لديه حلول لبعض هذه المشكلات فقط، وأن أعلى نسبة شكاوى تقع في القاهرة تليها الشرقية والجيزة ثم الجيزة ثم الدقهلية، وأخيرًا الإسكندرية.
أكد الدكتور إبراهيم غنيم – وزير التربية والتعليم - خلال لقائه مع مصطفى الشربتلي - مدير عام ديوان المظالم الخاص برئاسة الجمهورية - والمهندسة مريم الليثي - أمين عام الديوان - تشكيل لجنة من 5 أفراد؛ لتصفية المشكلات الخاصة بالمواطنين التي تصل إلى ديوان مظالم رئاسة الجمهورية، وأوضح أن البت في شكاوى المواطنين داخل ديوان الوزارة، والرد عليها يتم بصورة سريعة، مشيرًا الى أن الوزارة تتلقى شكاوى المواطنين، وتتعامل معهم من خلال ثلاث قنوات رئيسية هي الكول سنتر الذي تم افتتاحه يوم الخميس الماضي، ويستطيع المواطن أن يتقدم أيضًا بشكواه مكتوبة من خلاله، والقناة الثانية هي الفيديو كونفرانس الذي يتم من خلاله التواصل مع المواطنين بالمحافظات، حيث يتم التواصل مع 7 مديريات تعليمية في يوم السبت من كل أسبوع على مدار الشهر، والقناة الثالثة هي موقع الوزارة الإلكتروني.
وتم الاتفاق على توقيع إتفاقية تعاون مشترك بين وزارة التربية والتعليم وديوان المظالم بالرئاسة، تهدف الإتفاقية إلى الربط الكامل بينهما بهدف المساهمة في رفع المعاناة عن كاهل المواطن، والتحسين المستمر لمنظومة التعليم في مصر، والتحليل السريع لنوعية المشكلات، والوقوف على أوجه التقصير ومعالجتها على الفور، وتوفير المعلومات والتحليل اللازم لمتخذ القرار من أجل سن أو تشريع قوانين جديدة تخدم العملية التعليمية إذا لزم الأمر.أشار الشربتلي إلى أن ديوان المظالم يعمل كوسيط بين المواطنين والجهات الحكومية؛ بهدف تفعيل قنوات التواصل بين مؤسسة الرئاسة والمواطنين، وأوضح أن الجهاز يهدف إلى تقديم خدمات متميزة للمواطن المصري والقضاء على كل أسباب شكواه. وأفادت المهندسة مريم الليثي أن ديوان المظالم على استعداد لتدريب العاملين في الكول سنتر الخاص بالتربية والتعليم، وتم الاتفاق على تدريب 40 موظفًا. وأبدى الوزير الاستعداد لتوفير أماكن التدريب ممثلة في قاعات الفيديو كونفرانس بديوان عام الوزارة والمحافظات.