افتقار فيسبوك للمشرفين يضر بمعركته ضد التضليل في حرب كورونا

اتخذ فيسبوك Facebook عددًا من الخطوات التي تهدف إلى الحد من انتشار المعلومات الخاطئة عن فيروس كورونا المستجد، إلا أن نقص الشركة في المشرفين البشريين ترك بعض الثغرات الرئيسية في قدرتها على فرض سياساتها.
اشترت تقارير المستهلك بنجاح عددًا من الإعلانات التي انتهكت بشكل صارخ قواعد الشركة، بما في ذلك إعلان يزعم أن الناس يجب أن يشربوا جرعات يومية صغيرة من مواد التبييض لدرء الفيروس.
سحبت تقارير المستهلك الإعلانات قبل عرضها، وعطل Facebook الحسابات المرتبطة بها بعد أن تم الإبلاغ عنها بواسطة المنشور.
لقد حذر Facebook سابقًا من عدم قدرته على الاعتماد على العديد من مشرفي المحتوى البشري، ومعظمهم غير قادرين على العمل من المنزل، بسبب
الوباء، بدلاً من ذلك، كانت الشركة تعتمد بشكل كبير على أنظمتها الآلية، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للإبلاغ عن الانتهاكات المحتملة.
على الرغم من ذلك، بعد عدة أسابيع من هذا الترتيب الجديد، يبدو أن أدوات Facebook الآلية تقترب، كما يشير CR، فإن الإعلان الذي يوصي بشرب التبييض أمر فاضح بشكل خاص بالنظر إلى المسؤولين التنفيذيين في فيسبوك، بما في ذلك Mark Zuckerberg، وقد استشهدوا بانتظام بالمطالبة باعتبارها مطالبة سيتم حظرها بموجب قواعد Facebook.
ووصفت إعلانات أخرى كورونا بأنه "خدعة" وثبطت جهود المباعدة الاجتماعية - وكلاهما ينتهك سياسات فيسبوك التي
تحظر المنشورات التي تثبط العلاج أو تتخذ الاحتياطات المناسبة.
أشار متحدث باسم فيسبوك إلى أن النظام الآلي للشركة يمكنه الاستمرار في الإبلاغ عن الإعلانات بعد شرائها وبعد بدء عرضها على الخدمة.
قال متحدث باسم فيسبوك ل Engadget إن الشركة قد أزالت ملايين الإعلانات، التي تنتهك قواعدها، مضيفًا: "بينما أزلنا الملايين من الإعلانات وقوائم التجارة لانتهاك سياساتنا المتعلقة ب COVID-19، فإننا نعمل دائمًا على تحسين أنظمة التنفيذ لمنع المعلومات الخاطئة الضارة المتعلقة بهذه الحالة الطارئة من الانتشار على خدماتنا".
ادعى النقاد منذ فترة طويلة أن سياسات الإعلان على Facebook غالبًا ما يتم تطبيقها بشكل غير متساو، اتُهمت الشركة بنشر معلومات مضللة طبية حول أدوية الوقاية من فيروس نقص المناعة البشرية، وخلصت ورقة بحثية حديثة من جامعة نيويورك إلى قواعد الشفافية الخاصة بالشركة - التي تهدف إلى تسهيل تتبع الإعلانات السياسية من السهل التهرب منها.