قال اللواء الدكتور راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز وفر عدة آليات للمواطن للتواصل مع الجهاز لتقديم أى شكوى. وأوضح "عبدالمعطى" خلال لقائه عبر فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم السبت، أن الجهاز يتلقى الشكاوى على الخط الساخن "19588" من خلال أي خط أرضي، مؤكدًا أن الخط الساخن يغطي جميع محافظاتالقاهرة الكبرى، أو إرسال الشكوى عبر الفاكس من خلال رقم 0233030170. وأضاف أن بإمكان المستهلك إرسال شكواه إلكترونيًا، أوالتوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي المهندسين، أوالتوجه لمقر الجهاز الثاني بالقرية الذكية وعنوانه: 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى يدويًا، بالإضافة إلى توفير "واتس آب" للجهاز على رقم 01281661880، أو من خلال تطبيق المحمول على جوجل ستور. شاهد الفيديو..