أطلق البنك التجارى الدولى برنامجًا تمويليًا متكاملًا يتيح باقة من المنتجات والخدمات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة بهدف تنمية استثماراتهم وتعزيز قدراتهم التنافسية، والمساهمة فى دمج هذه الشريحة من العملاء بالقطاع المصرفى المصرى. قال رشوان حمادى – رئيس قطاع الخدمات المصرفية للأعمالBusiness Banking، إن البنك عكف على ترسيخ مكانته الرائدة فى السوق المصرى ليصبح الشريك المفضل لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة، وعبر تقديم التسهيلات الائتمانية اللازمة لتنمية حجم استثماراتهم ومساعدتهم فى مواجهة مختلف التحديات التشغيلية. وأضاف أن البرنامج الجديد يتيح باقة من المنتجات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة، ويشمل ذلك التمويلات متوسطة وطويلة الأجل على فترات سداد تصل إلى 5 سنوات، وتمويل السحب على المكشوف، وتمويل خطابات الضمان والاعتمادات المستندية بحد ائتمانى يصل إلى 30مليون جنيه للعملاء الحاليين والجدد. وأشار إلى التزام البنك بتقديم الحلول المصرفية لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة التى تساهم فى تنمية استثماراتهم وهو ما سيساهم بشكل ايجابى فى أن يصبحوا ركيزة رئيسية فى دعم وتنمية الاقتصاد الوطنى فى المستقبل. مشيرا إلى أن البنك يتطلع من خلال إطلاق هذا البرنامج إلى توفير باقة متكاملة من المنتجات والخدمات التى تساهم فى استكمال مسيرتهم الناجحة، باعتباره جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية البنك التى تتماشى مع توجه الحكومة المصرية نحو دعم وتنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة لدفع عجلة التنمية الاقتصادية. ونوه إلى أن البنك يوفر فريق يضم نخبة من أكفأ مديرى علاقات العملاء لمساعدة العملاء الراغبين فى الحصول على التمويل من خلال قدرتهم على استيعاب الاحتياجات البنكية المختلفة لكل عميل واستكمال مسيرتهم الناجحة من خلال تجاوز مختلف التحديات. قال محمد فرج، نائب الرئيس التنفيذى لقطاع العمليات، إن البنك أطلق حزمة من المنتجات الرقمية الجديدة لتعزيز تجربة العميل وتشمل حزمة المنتجات الجديدة خدمة المساعد الآلى Chat Bot Zaki وتكنولوجيا رمز الاستجابة السريع QR Code، وماكينات الصراف الآلى الجديدة Cash & GO، ومنصة CIB Business Online. وأضاف أن الخدمات الإلكترونية الجديدة تسعى إلى إضافة قيمة مضافة إلى تجربة عملائنا لتلبية كافة متطلباتهم المصرفية بطريقة سهلة وسريعة. وتابع: باستخدام Chat Bot Zaki، يأمل CIB فى مواصلة إضافة القيمة إلى تجارب العملاء من خلال منحهم نصيحة شخصية لجميع احتياجاتهم المصرفية، بغض النظر عن موقعهم الفعلى، كل ذلك أثناء الاستماع إلى احتياجات العملاء الذين يدعون بشكل متزايد إلى حلول رقمية بسيطة تسمح لهم بالتعامل المصرفى بشكل أسرع وأكثر كفاءة وأينما كانوا».