أكد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، أنه دائم الإطلاع على الشكاوي الواردة عبر المواقع الالكترونية وتوجيه الجهات المعنية بفحصها وتوفير الحلول اللازمة لها، وإخطار المواطن بنتيجة الفحص لخلق حلقة من التواصل بين المواطنين والجهاز التنفيذي. وأشار إلى أهمية دور الإعلام في المشاركة المجتمعية، وتسليط الضوء على قضايا المجتمع، حتى يتثنى الإضطلاع ومعرفة كافه المشكلات والقيام والتوجيه بحلها. وردًا على ما جاء من تضرر أهالي حي السراحنة بمدينة ههيا من انتشار الكلاب الضالة التي تسبب الزعر والخوف للمارة والأطفال، وبالتواصل مع مديرية الطب البيطري، أفادت بأنه تم تشكيل لجنة من المديرية بالإشتراك مع إدارة الشئون البيئية بمجلس مدينة ههيا وإدارة شرطة المرافق بالزقازيق، للإنتقال إلى موقع الشكوى على الطبيعة، وتم التعامل مع الكلاب الضالة المتواجدة والتخلص منها حفاظًا على أرواح المواطنين. ووردًا على شكوى عمال مواقف الشرقية يستغيثوا بالمحافظ بسبب نقلهم، أفادت الادارة العامة للمواقف أنه يتم إجراء حركة تنقلات بين العاملين بإدارات المواقف الفرعية وتغيير مواقع العاملين فيها وذلك لتحسين وتطوير مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين دون تحميل أي من هؤلاء العاملين أي أعباء إضافية، ومن يتم تحريكة من موقع إلي أخر لا يتم المساس بمستحقاته المالية حيث يستمر صرف جميع مستحقاته المالية من الجهة المتعاقد عليها. وأفادت الهيئة القومية لمياة الشرب والصرف الصحي أنه تم توقيع واعتماد بروتوكول لتصميم وتنفيذ مشروع الصرف الصحي لقرية الغنيمة التابعة لمركز أبو كبير وجاري تسليم موقع محطة الرفع للشركة المنفذة (مصنع المحركات للبدء في تنفيذ المشروع ليعود بالنفع والفائدة علي الأهالي) . أما رئاسة مركز ومدينة أبو حماد فقد أفادت أنه بالمعاينة علي الطبيعة تبين وجود أثار تطهير طبيعية علي حافة الترعة ولا يوجد لها أي تأثير علي الطريق العام والبيئة والصحة العامة المواطنين. وبخصوص ماتم تداوله ببرنامج 90 دقيقة المذاع علي قناة المحور بخصوص عدم رفع ناتج تطهير الدليل القبلي لبحر البقر بمركز الحسينية، أفادت رئاسة مركز ومدينة الحسينية انه تم رفع تطهير ناتج الحفر للدليل القبلي لبحر البقر وتم إرسال جليدر للوحدة المحلية بالاخيوة وذلك لفتح وتوسعة الطريق لتسهيل حركة المارة وبخصوص إنارة طريق الدليل القبلي لبحر البقرتم إدراجة في خطة العام المالي الحالي 2019 / 2020.