وعما ورد من الشركة بشأن ما نشر تحت عنوان: ارتفاع فاتورة مياه علاء وقد أوضح الرد بالمعاينة على الطبيعة بتاريخ 23/2/2019 تبين أن الاشتراك المذكور يغذى عقار مكون من 3 دور بعدد 4 شقة بالاضافة إلى عدد 4 غرفة. وتم تصوير العداد بمعرفة المراقب «عداد شاهين» فى حضور كريمة الشاكى والعداد سليم ويسجل. - يحاسب طبقا للقراءات الفعلية للعداد وآخر قراءة فى دورة 3/4/2019 هى 3٫2934 بكمية استهلاك 3٫427 فى الشهرين. - تم التنبيه على قاطنى العقار التقدم بطلب فحص بمركز خدمة عملاء الخلفاوى بعد مراجعة الوصلات الداخلية. - علماً بأن الشاكى غير مسدد اعتباراً من شهر 3/2018 حتى شهر 3/2019 بمديونية قدرها 12271 جنيهاً.