وزيرة السياحة تؤكد دور الاتحاد والغرف فى تحقيق محاور برنامج الإصلاح الهيكلى للوزارة

فى أول مؤتمر صحفى مع اتحاد الغرف السياحية المنتخب لعرض خطة العمل المشتركة خلال الفترة المقبلة

قالت الدكتورة رانيا المشاط وزيرة السياحة بأن ملف الانتخابات كان من الملفات التى كان لها أولوية خلال الفترة الماضية، وأشارت إلى أنها أكدت أكثر من مرة على أنه بالانتهاء من إتمام الانتخابات الخاصة بالاتحاد والغرف السياحية يكون قد تم إنجاز الركن الأول من الإصلاح التشريعى ببرنامج الإصلاح الهيلكى بوجود مجالس إدارات منتخبة ومعبرة عن قطاع السياحة، وذلك لأول مرة منذ أكثر من ثلاث سنوات، لافتة إلى الإجراءات القانونية التى اتخذتها الوزارة لتعديل اللائحة الأساسية المشتركة للغرف السياحية واتحادها لتيسير العملية الانتخابية.
جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفى الذى عقدته الدكتورة رانيا المشاط وأعضاء مجلس إدارة الاتحاد المصرى للغرف السياحية الجديد المنتخب، وهو أول مؤتمر صحفى تعقده الوزارة والاتحاد بعد الانتهاء من اتمام انتخابات الاتحاد والغرف السياحية الخمس لأول مرة منذ أكثر من ثلاث سنوات حيث كانت تدار بواسطة لجان تسيير أعمال، وذلك للإعلان عن خطة العمل وأوجه التعاون بين الوزارة والاتحاد خلال الفترة المقبلة للنهوض بقطاع السياحة.
وقد شارك فى حضور المؤتمر النائب عمرو صدقى رئيس لجنة السياحة والطيران بمجلس النواب، وأعضاء مجلس إدارة الاتحاد المصرى للغرف السياحية، وأعضاء مجالس إدارات أعضاء الغرف السياحية الخمس، وعدد من قيادات الوزارة.
وقد بدأت الوزيرة المؤتمر بتهنئة الاتحاد والغرف على نجاح العملية الانتخابية، ووجهت الشكر للجان تسيير الاعمال لما بذلوه من جهود للنهوض بالقطاع.
واستعرضت الوزيرة خلال المؤتمر المحاور الخمسة الخاصة ببرنامج الإصلاح الهيكلى لتطوير قطاع السياحة والذى أطلقته الوزارة من مجلس النواب فى نوفمبر الماضى، وأكدت على اهمية التعاون مع القطاع الخاص لتطبيق رؤية الوزارة لتحقيق تنمية سياحية مستدامة من خلال صياغة وتنفيذ إصلاحات هيكلية تهدف إلى رفع القدرة التنافسية لقطاع السياحة المصرى وتتماشى مع الاتجاهات العالمية.
وأشارت الوزيرة إلى التنسيق والتعاون المستمر بين الوزارة ولجنة السياحة والطيران المدنى
بمجلس النواب للنهوض بهذا القطاع الحيوى.
وأكدت دور الاتحاد والغرف فى تحقيق محاور هذا البرنامج خاصة فيما يتعلق بالإصلاحات التشريعية اللازمة للقوانين واللوائح المنظمة لقطاع السياحة، والتى مضى على صدورها ما يزيد على أربعين عاماً، مشيرة إلى أن تلك الإصلاحات ستتم بالتنسيق مع الاتحاد والغرف ومجلس النواب.
وأوضحت الوزيرة أن الاصلاح هيكلى يتضمن إلى جانب الإصلاحات التشريعية، الاستثمار فى العنصر البشرى ورفع كفاءة العاملين، وهو ما يطلق عليه الSOFT WARE، بالاضافة إلى رفع كفاءة المنشآت السياحية والفندقية أو ال HARD WARE، وهو ما تعمل عليه الوزارة حاليا بالتعاون مع الاتحاد والغرف.
وقالت إن هناك مصفوفة تنفيذية لكافة محاور برنامج الإصلاح تم إعدادها وربطها بجدول زمنى لتحديد المهام المنوط تنفيذها من قبل كل جهة وأنه سيتم وضع خطط عمل قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل بالتعاون مع الاتحاد لمتابعة ما يتم عمله بصورة دورية.
وفيما يخص رفع كفاءة العنصر البشرى استعرضت الدكتورة سها بهجت مستشارة الوزيرة لشئون التدريب، الخطة التنفيذية لاستراتيجية تنمية الموارد البشرية لقطاع السياحة HRDS، مشيرة إلى أن هذه الخطة هى نتاج جهد متواصل وتعاون بين الوزارة وجميع الغرف السياحية والاتحاد من خلال عقد ورش عمل واجتماعات تنسيقية للتوافق إلى أفضل السبل لتنفيذها.
وأشارت إلى أن هذه الخطة ترتكز على تحسين كفاءة الموارد البشرية المرتبطة بالسياحة للارتقاء بجودة الخدمات السياحية المقدمة لتحقيق رضاء السائحين وضمان زيارتهم للمقصد السياحى المصرى مرات عديدة.
وأضافت أن أهم أهداف هذه الخطة هى تخريج عمالة سياحية مؤهلة ومحترفة بالقطاع، وإلمام المدربين بالنظم التعليمية والإدارية المطلوبة تلبية للاحتياجات المستقبلية للقطاع، بالإضافة إلى تأهيل الخريجين والباحثين عن العمل فى مجال السياحة، واستخدام الموارد بشكل فعال.
وأوضحت أن الاستراتيجية تتضمن عدة محاور للتنفيذ، منها ما يتعلق برفع كفاءة العنصر البشرى من خلال التنسيق مع الاتحاد والغرف وتحليل الوضع الحالى وتحديد الاحتياجات، والبدء فى تنفيذ ذلك من خلال خطة عاجلة وخطة متوسطة الأجل، لافتة إلى أنه سيتم التركيز على نموذج التعلم 70 – 20 – 10 الذى يضمن كفاءة تطبيق الخطة عن طريق التدريب العملى.
وأشارت الدكتورة سها بهجت إلى أن الخطة العاجلة تستهدف 5400 متدرب فى قطاعات السياحة المختلفة بالتعاون مع الغرف المختصة لمدة عام من 1 يوليو 2018 وحتى 30 يونيو 2019، والعمل على زيادة الأعداد المستقبلية للمتدربين بالتنسيق مع القطاع.
وتحدثت الدكتورة سها بهجت عما تم إنجازه خلال الفترة الماضية وحتى
الآن فى هذا الملف، حيث تم تدريب 1200 من العاملين بالقطاع بمحافظة جنوب سيناء و250 فى البحر الأحمر و250 من العاملين فى المركب العائمة على برنامج HACCAP، إلى جانب تدريب 250 من العاملين فى مجال الأغذية والمشروبات فى الأقصر وأسوان، وتدريب عدد 220 من العاملين فى الشركات السياحية بالتعاون مع الغرفة المختصة.
وأضافت أنه جارى العمل على رفع كفاءة 1500 من العاملين بمجال الأنشطة المائية والغوص بالتعاون مع غرفة الغوص، و500 من مديرى المطاعم بالتنسيق مع غرفة المنشآت السياحية.
وعن التشغيل السياحى أشارت الدكتورة سها إلى أهمية توفير عمالة لمقابلة احتياجات سوق العمل والزيادة المستمرة فى أعداد السائحين حيث نستهدف توظيف شخص على الأقل من كل أسرة مصرية فى قطاع السياحة والأنشطة المرتبطة وزيادة تشجيع تمكين المرأة على الدخول فى سوق العمل السياحى.
وأكدت أهمية ربط التعليم باحتياجات سوق العمل من خلال التنسيق المستمر مع الاتحاد المصرى للغرف السياحية والغرف المختصة ومؤسسات التعليم العالى والفنى لتحقيق هذه الاحتياجات من خلال تطوير المناهج التعليمية المقدمة.
وفيما يخص رفع كفاءة المنشآت الفندقية قال عبدالفتاح العاصى رئيس قطاع الرقابة على الفنادق بالوزارة عن منظومة تحديث معايير تصنيف الفنادق المصرية والتى لم تُحدث منذ 2006، مشيرا إلى أنه جار العمل على الانتهاء من هذه المنظومة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للسائحين ورفع تنافسية الفنادق بما يتواكب مع المعايير الدولية.
وأضاف أنه يتم تنفيذ ذلك من خلال رؤية جديدة بالاستعانة بخبراء من منظمة السياحة العالمية متخصصين فى تصنيف الفنادق، مشيرا إلى أنه سيتم تدريب مفتشى الفنادق بالوزارة على معايير التصنيف الجديدة باستخدام أحدث تطبيقات التكنولوجيا الحديثة من خلال الاعتماد على Tabletsمصنعة خصيصاً لهذا الهدف.
وأشار إلى أنه سيتم عمل زيارات لهذه الفنادق خلال ستة أشهر لتعريف الفنادق بالمعايير الجديدة والوقوف على مدى تطبيقها لتلك المعايير، مشيرا إلى أنه سيتم إعطاء الفنادق فرصة لتوفيق أوضاعها بما يتماشى مع هذه المعايير، وقال بأن المنظومة الجديدة ستراعى البعد البيئى.
وفى كلمته أشار المهندس عماد حسن مستشار الوزيرة للسياحة المستدامة إلى أن خطة الوزارة تضع على رأس أولوياتها تحقيق أهداف التنمية المستدامة عن طريق تقديم منتج سياحى جاذب وتنافسى مع مراعاة الحفاظ على عناصر البيئة الطبيعية، وكذلك المساهمة الإيجابية فى التنمية الاقتصادية والمجتمعية لمواكبة المتغيرات العالمية فى صناعة السياحة، لافتا إلى أنه تم تكوين وحدة للسياحة المستدامة داخل الوزارة لمتابعة كل الأنشطة ذات الصلة بذلك.
وأوضح المهندس عماد حسن أن عدد الفنادق الحاصلة على شهادة برنامج النجمة الخضراء بلغ أكثر من 80 فندقاً بها حوالى 20,000 غرفة فندقية تمتثل لمعايير البرنامج المعترف بها من المجلس العالمى للسياحة المستدامة، وأضاف أنه جارى الآن العمل بين الوزارة وغرفة المنشآت الفندقية لتشجيع استخدام الطاقة الشمسية لتوليد الكهرباء فى القطاع الفندقى حيث تم الانتهاء من تركيب محطة طاقة شمسية بسعة 150 كيلو وات على سطح أحد الفنادق الفاخرة فى القاهرة كنموذج يمكن تكراره.
من ناحيته أكد أحمد الوصيف رئيس الاتحاد المصرى للغرف السياحية المنتخب على التعاون القائم والمستمر بين الاتحاد والوزارة، مثمنا الجهود التى قامت بها وزارة السياحة لإنجاح العملية الانتخابية، ووجه الشكر والتقدير للجان تسيير الاعمال على الجهود التى بذلوها خلال السنوات الماضية.
وقال إن الفترة القادمة ستشهد المزيد من التعاون لتنفيذ برنامج الاصلاح الهيكلى الذى وضعته الوزارة لتطوير قطاع السياحة ورفع تنافسيته، مشيرا إلى أن الاتحاد بصدد إعادة هيكلة إداراته، مضيفا أنهم بصدد دراسة وضع المراكز المملوكة للاتحاد لرفع كفاءتها وتطويرها ورفع كفاءة الموارد البشرية لتمكنه من القيام بالدور المنوط به، بالاضافة إلى تأسيس وحدة للدراسات الاقتصادية والإحصائيات.
وأكد أنه جار التنسيق مع الوزارة والغرف المعنية ولجنة السياحة والطيران المدنى
بمجلس النواب لدراسة القوانين الخاصة بالسياحة تمهيدًا لوضع روئ الاتحاد فى شأنها يتناسب مع المتغيرات العالمية ولتحسين تنافسية القطاع السياحى.
وقال إنه جار العمل على الانتهاء من منظومة الربط الألكترونية بالاتحاد، فقد تم البدء فى المرحلة الأولى لربط الحركة السياحية لغرفتى الفنادق والشركات، وجار البدء فى دراسة وتنفيذ المرحلة الثانية للمنظومة لغرف الغوص والمنشآت السياحية والعاديات.
من ناحيته أكد ماجد فوزى رئيس غرفة المنشآت الفندقية على التعاون بين الغرفة والوزارة، مشيرًا إلى ما تم هذا العام فى السدة الشتوية، حيث تم التنسيق مع وزارات السياحة والنقل والرى لتفادى مشاكل موسم السدة الشتوية الذى انتهى دون أى مشاكل، موضحًا انه تم استئجار 4 دفاعات لسحب الفنادق العائمة التى قد تتعرض للشحط، مع التزام الفنادق العائمة بالخط الملاحى المحدد.
وفيما يخص الارتقاء بمستوى سلامة الغذاء والمعايير الصحية، أشار ماجد فوزى إلى أنه بالتعاون مع الوزارة تم الاستعانة ببيت خبرة عالمى متخصص فى هذا المجال، والذى قام بالتفتيش على 104 فنادق فى الغردقة و107 فنادق عائمة، وأضاف أنه تم إرسال التقارير التى قدمها بيت الخبرة إلى الفنادق المعنية لاتخاذ اللازم من جانبها لافتا إلى أن الغرفة ستقوم بمتابعة هذه الفنادق.
وقال إنه تم الانتهاء من إنشاء قاعدة بيانات العاملين بالفنادق بالتعاون مع وزارة السياحة ووزارة الداخلية ممثلة فى شرطة السياحة، وأنه تم تدريب غالبية الفنادق على إدخال البيانات وتم بالفعل إدخال 68 ألف بيان حتى الآن وجار الإعداد لاستخراج الكارنيهات للعاملين بالمنشآت الفندقية.
وحول الكود المصرى الخاص باشتراطات الحماية المدنية، قال إنه تم التوافق مع المركز القومى لبحوث الإسكان والبناء على التعديلات المطلوبة للانتهاء من الكود المصرى للفنادق العائمة وكذلك الدليل الخاص بالمنشآت الفندقية والسياحية المقامة قبل صدور الكود الخاص بها، وجار الإعداد لحوار مجتمعى حتى يتسنى استصدار قرار وزارى فى ذات الشأن من معالى وزير الإسكان.
وفيما يخص التدريب، قال إنه سيبدأ خلال الأسبوع الأخير من شهر فبراير الجارى تنظيم دورات تدريبية بمحافظة جنوب سيناء لسلامة الغذاء ودورات اللغة الإنجليزية تستهدف 1600 متدرب، كما سيبدأ خلال نفس الفترة تنظيم دورات تدريبية بمحافظة البحر الأحمر لسلامة الغذاء والإنقاذ والإسعافات الأولية والوقاية من أخطار الحريق تستهدف 950 متدربًا.
وقال حسام الشاعر رئيس غرفة الشركات ووكالات السفر والسياحة بأنه تم تنظيم ملتقى تدريبى لأصحاب الشركات يستهدف رفع الوعى لدى 2600 صاحب شركة سياحة بأهمية التدريب حيث تم تنظيم الملتقى التدريبى الاول بحضور 200 صاحب شركة سياحية بالتعاون مع وزارة السياحة.
وأضاف أنه تم البدء فى تنفيذ خطة شاملة لتدريب ما بين 10.000 إلى 15.000 سائق.
وفيما يخص تطوير الخدمات ومنظومة العمل بالغرفة، أشار إلى أنه تم تنفيذ خطة لتطوير كافة الخدمات المقدمة للشركات السياحية وأعضاء الغرفة إلكترونيا، وذلك من خلال تطوير الموقع الإلكترونى للغرفة واستحداث بعض الخدمات مثل (mobile app).
وفيما يخص السياحة الدينية قال بأنه تم فتح باب تنفيذ رحلات العمرة مبكراً عن العاميين الماضيين وذلك بالتنسيق مع وزارة السياحة، وتم حل كافة المشاكل التى واجهت الشركات خلال فترة توثيق عقود العمرة وهو ما أدى إلى فتح مجال العمل أمام 1675 شركة سياحة وذلك بزيادة قدرها 172% عن العام الماضى.
وعن الحج السياحى قال إنه بالتنسيق مع وزارة السياحة تم إصدار ضوابط الحج بصورة مبكرة فى سابقة تعد الأولى من نوعها، وأضاف أنه تم عمل حملة إعلامية ضخمة فى وسائل الإعلام المختلفة المرئية والمسموعة واستخدام «السوشيال ميديا» والمواقع الإلكترونية الأكثر انتشارا بتكلفة تتخطى 5 ملايين جنيه فى سابقة الأولى من نوعها.
وقال عادل المصرى، رئيس غرفة المنشآت السياحية: إنه جار تنفيذ دورات تدريبية للعاملين، وأشار إلى أنه بالتعاون مع الوزارة تم تدريب 500 فرد على مستوى الجمهورية كدفعة أولى مع وضع خطة تدريب مستدامة للعاملين بالمنشآت السياحية، موضحا أنه جار اختيار شركات عالمية لتدريب وتقييم المطاعم والعاملين بها فى مجال صحة وسلامة الغذاء.
وأشار إلى أنه جار الاتفاق مع مركز بحوث البناء والإسكان على تخصيص باب مستقل للمنشآت السياحية فى كود الحريق، وجارى حاليًا تجهيز الموقع الإلكترونى للغرفة مع اضافة قسم خاص بالتوظيف ليتم التفاعل مع أصحاب الأعمال والراغبين فى العمل.
وأشار هشام جبر رئيس غرفة سياحة الغوص والأنشطة البحرية، إلى أنه جار العمل على رفع كفاءة الموارد البشرية بالقطاع، فقد تم البدء فى الدورات التدريبية للعاملين فى القطاع فى مختلف المحافظات المعنية، وتمت مراجعة منظمات التدريب المعتمدة للعمل على تطبيق أعلى معايير السلامة والأمان الدولية.
وفيما يخص الحفاظ على الموارد الطبيعية البحرية، قال بأنه جار تنفيذ برامج تدريب لرفع الوعى لدى العاملين فى القطاع.
وأضاف أنه جار العمل على تطوير البنية التحتية لسياحة الغوص والأنشطة البحرية من خلال مراجعة التشريعات الخاصة بصناعة الغوص واستحداث ما يلزم لاستدامتها، ورفع كفاءة اليخوت العاملة فى القطاع.
وأشار على غنيم رئيس غرفة العاديات والسلع السياحية إلى أن الغرفة قامت بعقد عقد عدة لقاءات للتوعية بالأعمال ذات الأثر السلبى على السياحة مع العاملين فى محال بيع السلع السياحية فى عدد من المحافظات السياحية فى الأقصر والبحر الأحمر وجنوب سيناء، لافتا إلى أنه تم البدء فى عمل دورات تدريبية للعاملين فى محال بيع السلع السياحية، كما سيتم التعاون مع وزارة السياحة والاتحاد لعقد دورات تدريبية على صناعة السلع السياحية وهى السجاد والنحاس والصدف والجلد والزجاج والخيامية.