قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إن الحكومة تبحث بشكل مكثف حل أزمة تراكم القمامة، مشيرا إلى أن هناك بعض أماكن تجمعات القمامة متراكمة لأكثر من 10 سنوات وأضاف خلال حديثه لبرنامج "صالة التحرير"، المذاع على قناة "صدى البلد"، مساء اليوم أنه تم استقبال أكثر من 8 آلاف شكوى من المواطنين خلال أسبوع بسبب تراكم القمامة، مؤكدا أن رئيس الوزراء يهتم بضرورة التفاعل مع مشكلات المواطنين خاصة المتعلقة بمشكلة القمامة، مشددا على أن هناك جهودًا تبذلها وزارة البيئة حاليًا لتصبح مصر خالية من تراكم القمامة في 2020 وظهورها بشكل حضاري.