سكرتير عام سوهاج يبحث مشاكل المواطنين مع وفد مجلس الوزراء

كتب- مظهر السقطي:
عقد سكرتير عام محافظة سوهاج، عمرو عزمي، اليوم الخميس، اجتماعًا مع وفد مجلس الوزراء، لعرض لعرض التقرير الخاص بمتابعة شكاوى المواطنين بمحافظة سوهاج.
جاء ذلك بحضور أحمد فاضل، برئاسة مجلس الوزراء ، والدكتور مدحت فتحي، مدير متابعة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء ، ومحروس صلاح الدين مدير ادارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة.
وأوضح مدير متابعة الشكاوى الحكومية، أن المنظومة الجديدة الخاصة بتلقى شكاوى المواطنين تستهدف ارضائهم من خلال الاهتمام
بكل شكوى على حدة والعمل على حلها من جذورها والسرعة فى الاستجابة ،وتعتبر محافظة سوهاج اعلى محافظة فى حل مشكلات المواطنين من خلال ازالة اسباب الشكوى من جذورها بنسبة 36% ، وتنحصرالاسباب فى وجود بعض القصور فى القانون المنظم للخدمة او سلوك الموظف المؤدى للخدمة او سلوك المواطن نفسه ، وتأتى الحلول من خلال تدريب الموظفين على حسن التعامل مع المواطنين ، وتوعية المواطن وايضا تحليل الشكاوى كميا وشكليًا.