استعدت شركة تشغيل مترو الأنفاق لبدء العام الدراسي الجديد 2017 - 2018 بتجهيز قطارات إضافية للدفع بها في أوقات الازدحام والتكدس في المحطات خلال وقت الذروة الصباحية والمسائية. وتم إعداد جداول تشغيل القطارات بعدد رحلات 1618 رحلة بالخطوط الثلاثة (الخط الأول من حلوان حتى المرج 524 رحلة- والخط الثاني من شبرا الخيمة لمحطة المنيب 664 رحلة - والخط الثالث من العتبة للأهرام بمصر الجديدة 430 رحلة). بداية التشغيل الساعة 5.15 صباحًا حتى الساعة 1 صباحا من اليوم التالي. توفير استمارات اشتراكات الطلبة بجميع محطات المترو. تشغيل جميع مكاتب الاشتراكات بالمحطات المختلفة حوالي 23 مكتب من الساعة 7 صباحًا حتى الرابعة مساءً يوميًا طوال أيام الأسبوع وبدون راحات لمدة شهر. تعليمات مشددة لموظفي الاشتراكات بحسن المعاملة وتيسير استخراج الاشتراك بمجرد اعتماد الاستمارة. كارت اشتراك العام السابق يمكن استخدامه هذا العام طالما أنه سليم غير مكسور أومتني. تواجد مفتشي النقل بالمحطات لإزالة أي مشاكل وحلها فورًا. تشغيل 20 قطارًا مكيف الهواء بالخط الأول من حلوان حتى المرج. تشغيل 4 قطارات مكيف الهواء بالخط الثاني من شبرا الخيمة حتى المنيب. انتشار فرق الصيانة والطوارئ بالمحطات لمتابعة أي عطل طارئ وإصلاحه فور حدوثه. متابعة نقاط الإسعاف لاستقبال أى حالة مرضية طارئة والتعامل معها. عدد نقاط الإسعاف 20 نقطة بمحطات الخطوط الثلاثة (12 بالخط الأول - 6 نقاط بالخط الثاني - 2 بالخط الثالث). متابعة خدمة الخط الساخن 16048 على مدار اليوم. تم التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لتأمين الركاب ومحطات ومنشآت مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة. جميع محطات مترو الأنفاق مراقبة بأحدث وأدق كاميرات المراقبة. يوجد أكمنة سرية ثابتة بالمحطات ومتحركة داخل القطارات. جميع مداخل ومخارج مترو الأنفاق مؤمنة بأجهزة Xray للكشف عن المفرقعات وبوابات ‘لكترونية للكشف عن المعادن. يوجد حملات مكثفة للقضاء على أي ظاهرة داخل مترو الأنفاق سواء باعة جائلين أو متسولين أو ركوب الرجال عربات السيدات أو عبور بعض الركاب بدون دفع قيمة التذكرة أو العبور من السكة والقضبان والحملات بقيادة المهندس علي الفضالي رئيس شركة مترو الأنفاق والمهندس خالد صبرة العضو المنتدب للتشغيل والصيانة واللواء قاسم حسين مساعد وزير الداخلية لشرطة النقل والمواصلات واللواء محمد الصادق مدير شرطة المترو والعميد محمد الشربيني مدير مباحث المترو.