نظمت إدارة التوعية بشركة مياه أسيوط قافلة مائية لخدمات مياه الشرب والصرف الصحى بمركز منفلوط ولمدة 3 أيام بالتنسيق مع المهندس على عيسي، رئيس الوحدة المحلية لمركز منفلوط، لتقديم التسهيلات والتصاريح اللازمة لتنفيذ القافلة وعدد من الجهات المنظمة والمشاركة بالقافلة. صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة شركة المياه،وقال إن أهمية التواصل مع المواطنين والوقوف على المعوقات والمشاكل التى تواجه المواطنين عن طريق المتابعة وتحليل الشكاوى الواردة للخط الساخن 125 واستطلاعات الرأى الشهرية التى تنفذها الشركة و العمل على حلها . وأكد صلاح على أهمية تقديم خدمة متميزة للمواطن الأسيوطى وذلك من خلال الحصول على كوب مياه نظيف وصرف صحى آمن والتواصل مع المواطنين بجميع أنحاء المحافظة. وأوضح: أن القافلة تضمنت عدة أنشطة توعويه وخدميه للمواطن أهمها (عقد ندوات لزيادة وعى وثقافة الأهالى للخدمات المقدمة من الشركة وتوضيح طرق لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحى ،والتعرف على الجهد المبذول من الشركة فى وصول المياه لكل مواطن، وتقديم خدمة تحصيل الفواتير والمديونيات من الاهالي ،وسحب عينات من المنازل للاطمئنان على جودة المياه ، و توفير سيارات مياه للأماكن التى لاتصل إليها المياه ، وإزالة الوصلات الغير قانونية ،وتحرير محاضر لقيام المواطنين برش الشوارع واجراء صيانة للعدادات ، وتوفير خدمة صيانة السباكة المنزلية الخاصة بالمواطنين في حالة ورود شكوى اثناء وجود القافلة ،وتنفيذ استطلاع رأى الجمهور لقياس مدى رضاء العميل عن الخدمة المقدمة ،واستقبال الشكاوى والعمل على حلها فى اسرع وقت. كما قام فريق التوعية ومكلفات الخدمة العامة بتوزيع مطبوعات التوعية لترشيد المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي.
