قامت الشركة بتشغيل سيارة خدمة عملاء متنقلة بمدينة طلخا، والتي تتواجد بجوار محطة رفع صرف صحي طلخا (2)، أمام نادي القضاه بطلخا، وتستقبل السيارة العملاء من الساعة 8 صباحًا وحتى 3 مساءًا يوميًا ماعدا يومي الجمعة والسبت، والعطلات الرسمية. جاء ذلك حرصًا من شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية على تطوير خدماتها وتقديمها بشكل أسرع، وتقدم السيارة خدمات متعددة منها: التعاقد، وسداد الفواتير، والدفع المقدم، وشحن كروت العدادات مسبوقة الدفع، واستقبال الشكاوى والعمل على حلها، وغيرها من الخدمات التي تقدمها الشركة. ويذكر ان هذه السيارة واحدة من 5 سيارات متنقلة لخدمة العملاء، تم توريدها عن طريق وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية؛ لخدمة عملاء الشركة بنطاق المحافظة، وخاصة الأماكن البعيدة والنائية، والعمل فى توقيتات بخلاف مواعيد العمل الرسمية.