فيما يعد تجربة جديدة, أشاد أهالي دمياط بقرار شركة كهرباء شمال الدلتا تخصيص أتوبيس متنقل لخدمة العملاء وشحن العدادات مسبوقة الدفع للتيسير علي المواطنين الراغبين في شحن عداداتهم. ويقول هاني البغدادي تاجر موبيليا من الشعراء إن تخصيص شركة الكهرباء أتوبيسا يتمركز في بعض الأماكن الشعبية والمكتظة بالسكان يعتبر تسهيلا لعملائها حيث تمكنت من شحن عداد الكهرباء دون الذهاب إلي الأماكن الثابتة لشحن العدادات ب هندسات الكهرباء مما وفر علي الوقت والجهد. ويضيف محمود مراد محاسب أن هذه السيارة تعد فرصة للمواطنين للتقدم بطلبات تركيب العدادات الجديدة في غير أوقات العمل الرسمية, مشيرا إلي أن هذه السيارة تعمل حتي الساعة الحادية عشرة مساء. وأوضح أمير سرور أحد أهالي السرو أنه تقدم بطلب لفحص العداد من خلال هذه السيارة وتمت الموافقة علي الطلب في أسرع وقت مما أصابه بالدهشة, وطالب بتعميم هذه الفكرة علي جميع محافظات الجمهورية. وكانت المهندسة ابتهال الشافعي رئيس مجلس إدارة شركة كهرباء شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء خصصت سيارة كبيرة لخدمة العملاء تقف في الميادين العامة بمحافظاتدمياط والدقهلية وكفر الشيخ في تجربة جديدة لخدمة العملاء حيث يتم من خلال هذه السيارة التي تقف في مناطق حيوية ومزدحمة بالسكان بالمحافظات الثلاث شحن العدادات مسبوقة الدفع, حيث تضم السيارة أكثر من وحدة لشحن العدادات وتلقي أي شكاوي أو استفسارات تخص قطاع الكهرباء سواء بتركيب عداد جديد أو أي شكوي مع وجود دليل مبسط للعدادات مسبوقة الدفع وأسعار الشرائح ورسوم خدمة العملاء وشرح القيمة الفعلية للفاتورة والدعم المقدم من الدولة للاستهلاكات المختلفة مع شرح وسائل مبسطة لترشيد الطاقة, كما تضم السيارة مكانا لتوزيع وبيع لمبات الليد الموفرة للمشتركين الراغبين في ترشيد الاستهلاك. وأكد المهندس أحمد أبو العطا رئيس قطاع كهرباء دمياط أنه يتم توجيه سيارة خدمة العملاء وأجهزة الشحن ال هاند لأماكن الشحن الثابتة في حالة وجود زحام لتقليل تواجد المواطنين أمام مكاتب الشحن والقضاء علي الزحام. يذكر أن شركة كهرباء شمال الدلتا تقوم بإجراء مسابقة كل ستة أشهر للمشتركين الذين يقومون بترشيد استهلاكهم والمنتظمين في سداد الفواتير وتقوم الشركة بصرف حوافز تشجيعية لهم للاستمرار في ترشيد الاستهلاك.