بالفيديو.. محافظ كفرالشيخ ووزير الكهرباء يفتتحان مركز خدمة العملاء

افتتح الدكتور أسامة حمدي عبد الواحد محافظ كفرالشيخ والدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة اليوم السبت، لوحة توزيع كهرباء الكراكات التابعة لمركز بيلا، والتي تبلغ جهدها 11 ك.ف، ومركز خدمة العملاء بتكلفة 8.5 مليون جنيه، وذلك بحضور اللواء حسين الطاهر السكرتير العام للمحافظة والمهندس مجدي عطا الله السكرتير العام المساعد والمهندس صلاح الدين رضوان رئيس مجلس إدارة شركة كهرباء شمال الدلتا، والمهندس عبد الخالق غنيم رئيس مركز ومدينة بيلا والمهندس الشاذلي مصطفي وكيل وزارة الكهرباء بكفرالشيخ والمهندس حامد ابو رية مدير عام كهرباء بيلا.
كما تم افتتاح مركز لخدمة العملاء، والذي يشمل علي وحدات الاستعلامات وتقديم الطلبات ووحدة الكارت مسبوق الدفع، حيث تقدم ميزات القضاء علي مشاكل القراءة والتحصيل وترشيد الاستهلاك، كما تمكن المشترك من الاطلاع علي شرائح الاستهلاك بنفسة دون التدخل من احد ويكون هو المتحكم في ذلك مع امكانية الشحن خلال ايام الاجازات والعطلات الرسمية، كما يتم من خلالة الاستفادة من الشرائح التي تدعمها الوزارة في كل شهر علي حدة، كما يقوم العداد مسبوق الدفع بالتشريح من تلقاء نفسة في نهاية كل شهر مع امكانية الشحن علي مدار اليوم، حيث نظام النوبتجيات حتي العاشرة مساء، حيث لا يقوم العداد بفصل التيار عن المشترك ما بين الساعة الخامسة مساء والعاشرة صباح اليوم التاني في حالة انتهاء الرصيد، كما يتم فتح مراكز شحن فرعية للقري التي تبعد عن هندسات الكهرباء، فالعداد مبرمج حتي يكون حد الانظار حتي 10 جنية رصيد، وحد الفصل عند وصول الرصيد بالعداد الي 8 جنيهات، ويعاد التيار بإدخال كارت المشترك بالعداد دون الرجوع للهندسة، ويعد بمثابة تنبية للمشترك لشحن الكارت كما يتم حاليا تطبيق نظام نقاط البيع المتنقلة، حيث يقضي هذا النظام علي مشكلة القراءات وعدم حضور الكشاف والمحصل ليتم تغير العدادات القديمة الي عدادات مسبوق الدفع الكارت العدادات الذكية.
الجدير بالذكر ان لوحة توزيع الكهرباء الجديدة سوف تساهم بشكل كبير في حل مشاكل انقطاع الكهرباء ب5 وحدات محلية مجاورة لها بمركز بيلا من خلال تقسيم الخطوط والأحمال الكهربائية، كما ان إنشاء مركز لخدمة العملاء من شأنه تسهيل إجراء الخدمات للمواطنين.