أعلن الدكتور على زين العابدين وزير النقل عن بدءاستعدادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لاستقبال عيد الأضحى المبارك منخلال إعلان حالة الطوارىء القصوى فى جميع المحطات بخطى المترو لتقديم أفضلالخدمات للمواطنين خلال فترة العيد ، بالاضافة الى أنه تم الاستعداد ب 20 قطاراإضافيا لتشغيل عدد 90 رحلة إضافية يوميا بالخط الأول والثانى يتم تشغيلهم فى حالةالزيادة غير المتوقعة فى أعداد الركاب.وطالب الدكتور على زين العابدين - خلال الاجتماع الذى عقده مع قيادات شركةمترو الأنفاق - بتشكيل غرفة عمليات تعمل على مدار اليوم لتلقى شكاوى المواطنينوبلاغاتهم بشأن وجود قصور في توفير الخدمة، والعمل على سرعة تذليل جميع العقباتأو المشاكل التى قد تطرأ خلال العيد واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها ،مشددا على ضرورة التيسير على المواطنين وحسن التعامل معهم.من جانبه ، صرح المهندس محمد شيمى رئيس مجلس ادارة شركة تشغيل وادارة متروالانفاق فى تصريحات صحفيه له اليوم الاحد عقب الاجتماع بأنه تم إعداد جداول تشغيلالقطارات بعدد 806 رحلات يوميا بالخطيين لتواكب الزيادة فى عدد الركاب ، وتشغيلعدد رحلات بالخط الأول ما بين حلوان - المرج إلى 382 رحلة يوميا بزمن تقاطر 5دقائق، وتشغيل عدد رحلات بالخط الثانى ما بين محطتى شبرا الخيمة والمنيب إلى 424رحلة يوميا بزمن تقاطر 4 دقائق.وقال المهندس محمد شيمى رئيس شركة مترو الانفاق إنه تم عمل جدول نوبتجيات خلالهذه العطلة بحيث تتواجد القيادات والمسئولين على خطى المترو يوميا خلال فترةتشغيل القطارات لتلافى حدوث أى أعطال خلال أيام العيد ومتابعة الأداء والحفاظ علىاستقرار تشغيل خطى المترو والالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر.وأشار شيمى إلى أنه تم أيضا نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطيين لمعالجة أى عطلمفاجىء يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات ، موضحا أنه تم التنبيه على قائدىالقطارات بزيادةزمن التوقف بالمحطات المزدحمة طبقا لجداول التشغيل ولإتاحة فرصةأكبر للركاب فى النزول والصعود وبما لا يتعارض مع جداول التشغيل .وحرصا على راحة المواطنين سوف يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يوميا من الساعةالثامنة صباحا حتى الساعة الثالثة عصرا يوميا ماعدا أول أيام العيد.وكلف رئيس المترو المسئولين بمتابعة غرف العمليات ( سي سي بي - بي سي بي) لحلأى مشاكل تحدث فى أسرع وقت ، بالإضافة إلى تشغيل الخط الساخن يوميا خلال العطلةبرقم تليفون ( 16048 ) وذلك لتلقى جميع الشكاوى والاقتراحات والاستفساراتالمتعلقة باستخدام مترو الأنفاق .وأكد المهندس محمد شيمى أنه تم التنسيق مع قيادات شرطة النقل والمواصلات لدعمالمترو بخطيه الأول والثانى وتواجد خدمات أمنية على مدار اليوم للحفاظ على حالةالنظام والقضاء على أى ظواهر سلبية من شأنها التأثير على النظام العام داخلالمترو .