قالت «فاطمة الغندور»، عمة الإرهابي محمود الغندور: إنهم يعيشون في صدمة بعد سماع خبر انضمامه للتنظيم الإرهابي "داعش" ، مؤكدة أن عائلتهم تتبع الدين الوسطي ولا يوجد أي فرد فيها متشدد دينيًا. وأضافت خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «حقائق وأسرار»، المذاع على فضائية «صدى البلد»، تقديم الإعلامي مصطفى بكري:« محمود كان إنسان تافه وكان بتاع ستات وبيحط صور مشينة على فيس بوك». وأكدت أن العائلة كلها قطعت صلتها به، وتبرأت منه بعد ما فعله بانضمامه لداعش، مشيرة إلى أنه كان يعيش حياة مرفهة قبل انضمامه للتنظيم الإرهابي.