تحذير جديد من "حماية المستهلك" للمواطنين

ناشد جهاز حماية المستهلك في بيان صادر، اليوم الثلاثاء، جموع المستهلكين والمواطنين ضرورة توخى الحذر قبل الإقدام على تحويل أموال للمواقع التي تعلن عن تسهيل الهجرة العشوائية “Green Card lottery“ والتي يعلن عنها على صفحات التواصل الاجتماعي ومواقع الإنترنت ومن خلال رسائل البريد الإلكتروني.
وأعلن عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز وردت إليه شكوى من أحد المواطنين يتضرر فيها من قيامه بسداد مبلغ 398 يورو بما يعادل 4000 جنيه مصرى لحساب أحد المواقع لمؤسسة USAGC بغرض استكمال إجراءات الهجرة إلى أستراليا، ثم تبين له بعد ذلك أنه تم سحب المبلغ دعمًا لطلب الهجرة إلى الولايات المتحدة وأنه لا يمكن استردادها.
وقال يعقوب إنه تم متابعة الشكوى وتبين عدم وجود شركة أو كيان قانونى لهذا الاسم داخل جمهورية مصر العربية، وأن الاشتراك كان من خلال شبكة الإنترنت وتم تحويل الأموال بواسطة إحدى شركات تحويل الأموال عبر الإنترنت والتي ليس لها مقر أيضًا في مصر.
وحذر يعقوب المستهلكين من أنهم قد يتلقون رسائل عبر البريد الإلكتروني بشأن تأشيرات وفرص عمل، ومنح دراسية دون الحاجة إلى خبرة في إحدى الدول باستخدام عبارات جذابة ومغرية لدرجة أنه يصعب تصديقها.
وأضاف أن طبيعة مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي تجعل بعض المستخدمين يقعون في هذا الفخ ويقومون بتعبئة البيانات وتحويل أموال وهذا بدوره يؤدى إلى وقوع بعضهم في مشاكل تتجلى فيما يمكن في بعض الأحوال أن يتم استغلال البيانات الشخصية من جانب بعض المحتالين لسرقة هويات المستخدمين واستخدامها في أعمال غير مشروعة وهو ما يعرضهم إلى الوقوع تحت طائلة القانون.
وناشد يعقوب المستهلكين ضرورة التأكد في مثل هذه الأمور من السفارات والقنصليات الرسمية المعترف بها داخل مصر قبل الإقدام على تعبئة استمارات أو تحويل نقود لأى مواقع إلكترونية.
وأضاف يعقوب أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي تلحق أضرارا بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين.
ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.