استحق ثلاجة بديلة

في 5/7/2010 اشتريت ثلاجة 16 قدماً بالتقسيط من أحد المعارض وحصلت علي شهادة ضمان لمدة 5 سنوات.
أصيبت الثلاجة بعطل فلجأت لمركز الصيانة التابع للشركة بالمنزلة فأرسلوا إلي أحد الفنيين لإصلاحها ولكن تكرر العطل أكثر من مرة و لم يجدي معه محاولات الفنيين الذين ليس لديهم الخبرة الكافية في إصلاح هذا النوع من الثلاجات.
تقدمت بشكوي لمدير مركز الصيانة بالمنزلة دون جدوي والثلاجة حالياً لا تعمل علماً بأنني مازلت أسدد أقساطها وفي مرحلة الضمان.
أهيب بالسيد رئيس جهاز حماية المستهلك للتحقيق في الأمر واستبدال ثلاجتي بأخري لأنني عاجز عن شراء أخري.
الجرايحي إبراهيم محمد
حي الغداء- المنزلة- دقهلية