أرسلت الهيئة العامة للتأمين الصحي بعدة ردود علي بعض شكاوي والتماسات القراء التي تناولناها بالنشر. فعن مطلب علاج الطفلة إسراء عمر عوض الله أفاد الدكتور علي حجازي رئيس الهيئة أن الطفلة المذكورة كانت تعاني من تليف بالكبد وحالتها حرجة وتم تحويلها إلي معهد الكبد بشبين الكوم لتلقي العلاج علي نفقة التأمين ولكنها توفيت بعد مرور أيام. ورداً علي ما نشر عن حاجة الطفلة ملك محمد أحمد للعلاج أوضح أنه تم عرض المذكورة علي استشاري المخ والأعصاب بعيادة ناصر للتأمين الصحي والذي أوصي بإجراء أشعة بالرنين المغناطيسي علي الفقرات العنقية والصدرية حيث تم تحويل الطفلة لإجرائها علي نفقة التأمين الصحي. أضاف أنه تم عرض الطفلة علي الاستشاري نتيجة الأشعة وتم التوصية لها بإجراء جلسات علاج طبيعي للساقين. وعن شكوي محمود رشاد رزق من عدم علاج حفيدته قال إنه بالاتصال بالمذكور أفاد بأن الطفلة المريضة تبلغ من العمر أكثر من سبع سنوات ونظراً لحالتها الصحية لم تلتحق بأي مدرسة وغير خاضعة للتأمين الصحي وتم توجيهها لمكان علاجها علي نفقة الدولة.