أسرار وخبايا المطار

ظاهرة انتشار سائقي التاكسي والليموزين أمام صالات الوصول بمطار القاهرة الدولي حالة تستحق وقفة جادة وحاسمة من قبل رجال الأمن لأنها سبة في جبين المطار وتؤدي إلي تفاقم المشاكل بين السائقين والركاب.
مطار القاهرة والعمل فيه له ضوابط وقواعد من أجل تفادي المشاكل بسبب احتكاك السائقين بالركاب لكن الصورة حاليا لا تسر خاصة في أعقاب الأحداث التي طرأت بعد ثورة الشباب وانخفاض التشغيل فنري تواجد السائقين أمام صالات الوصول خاصة مبني الركاب "3" يجعل الصورة مرزية وتؤدي إلي استياء الركاب جميعا.
اللواء محمد أنور مساعد وزير الداخلية لأمن مطار القاهرة مطالب بالقضاء علي هذه الصورة وإعادة الانضباط مرة أخري أمام صالات الوصول وتطبيق القانون علي الجميع واستبعاد كل من تسول له نفسه الاساءة إلي المطار سواء من قبل سائقي التاكسي أو شركات الليموزين لأن مطار القاهرة خط أحمر لا يجب اختراقه بتصرفات همجية ونحن في انتظار النتائج.
شهادة كورية
وفد من الطيران المدني الكوري يضم 15 فردا قام بزيارة قصيرة لمصر استغرقت عدة ساعات للتعرف علي خبرة المصريين في تحويل مطار القاهرة إلي مطار محوري hup استعدادا لتحويل مطار انشون الكوري إلي مطار محوري.
قام الوفد بجولة داخل مطار القاهرة تفقد فيها الانشاءات التي سبقت تحويل المطار إلي مطار محوري ومنها مبني الركاب "3" والممر الجديد وبرج المراقبة وأيضا التعرف علي المشاريع التي يجري تنفيذها وتتضمن القطار الآلي والفندق العالمي والجراج متعدد الطوابق وقرية البضائع.
رافق الوفد بيتر دزن باخ المدير التنفيذي لشركة فرابورت الألمانية التي تدير المطار وأوليفرفايس مدير قطاع العمليات.
أبدي الوفد الكوري اعجابه بالخدمة المقدمة للركاب والأمن والأمان ونجاح المسئولين في تحويل مطار القاهرة إلي مطار محوري.
شكاوي العملاء
المهندس حسين مسعود رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران أكد انخفاض شكاوي العملاء لمصر الطيران بنسبة 95% بسبب انتظام الرحلات وتقديم أفضل الخدمات واهتمام الشركة بالتدريب المكثف للموظفين في مختلف المجالات لرفع مستواهم.
قال انه علي أتم استعداد لصرف المكافآت والحوافز لأي موظف أو عامل يثبت كفاءته مشيرا إلي انه لا يرفض أي حافز يأتي من خلال مسئول لأنه مقتنع بأن سياسة التحفيز أفضل طريقة لبذل الجهود من أجل الارتقاء والتفوق.
صراحة بثينة
بثينة كامل ناشطة سياسية أثناء سفرها إلي روما علي الطائرة الايطالية تبادلت الحوار مع بعض العاملين بشركة الميناء الجوي حول رغبتها في الترشيح لمنصب رئيس جمهورية مصر استجابة لرغبة أصدقائها الذين شاركوا معها في ثورة 25 يناير التي أطاحت بالرئيس السابق حسني مبارك.
قالت انها بدأت في إعداد برنامجها الانتخابي رغم الحملات العدائية التي تروج لها فئة لم تشارك في ثورة 25 يناير وظهرت عندما نجحت الثورة لجمع الغنائم والتي ظلت في الظلام في عهد مبارك.
أصرت بثينة علي إخفاء هدف زيارتها وأصرت علي انها سياحة لتهدئة أعصابها بعد حالة التوتر التي سيطرت عليها منذ بداية ثورة الشباب.
لحظات حرجة
وصلت الراكبة اللبنانية من بيروت وبدأت خطواتها تجاه كاونترات الجوازات لإنهاء إجراءات الوصول وفجأة اكتشفت ان جواز سفرها ليس معها!! تذكرت انها نسيته علي الطائرة فطلبت المساعدة من ضابط الجوازات الذي استدعي أحد مسئولي الأمن وطلب منه إحضار الجواز وبالفعل عاد ومعه جواز السفر. هنا أدركت الشابة اللبنانية ابنة العشرين عاما ان اللحظات الحرجة انتهت واستكملت بقية إجراءات وصولها.
بنت الريف
وصلت العروس الريفية من محافظة المنوفية إلي مطار القاهرة وهي شاردة الفكر زائغة العينين لا تعرف شيئا حتي القراءة والكتابة وقفت داخل صالة السفر حائرة وفجأة شاهدتها إحدي موظفات الخدمة المميزة بشركة ميناء القاهرة الجوي وشعرت ان العروس تواجهها مشكلة صعبة.
اقتربت منها وعرفت ان اسمها "مها" ومسافرة إلي زوجها بالسعودية.. لم تتردد الموظفة الشابة في أن تقدم لها المساعدة وأنهت إجراءات سفرها وتحولت حيرة العروس إلي سعادة في دقائق معدودة.
"حقا الخدمة المميزة برئاسة مجدي سليمان حاجة تفرح".
الزوجة الألمانية
كارل هانز 64سنة ألماني الجنسية اصطحب زوجته انسي ريسنا 50 سنة في رحلة سياحية إلي الغردقة وبعد قضاء وقت ممتع سويا توجها إلي مطار القاهرة حيث موعد اقلاع الطائرة الألمانية المتجهة إلي ميونخ وهي من طراز بوينج وعلي متنها 134 راكبا وأثناء تواجد الزوج داخل صالة المطار اصيب بدوخة وسقط علي الأرض.
تم استدعاء طبيب الحجر الصحي وبعد الكشف عليه تبين انه مصاب بحالة دوار ومن الصعب السفر وهو في هذه الحالة حتي لا يتعرض لمضاعفات.. طلب من زوجته أن تتواجد معه لكنها رفضت بدعوي الارتباط بمواعيد عملها.. وقررت استئناف رحلتها إلي ميونخ بعد أن طبعت قبلة علي خد الزوج.
التعليمات واضحة
التأمين داخل مطار القاهرة لا يميز بين شخص وآخر.. فالجميع سواسية في المرور علي جهاز التفتيش بهدف حماية الجميع والمفروض أن يمتثل أي شخص من العاملين داخل مطار القاهرة إذا طلب منه رجل الأمن وضع التصريح الجمركي علي الصدر أو المرور مرة أخري علي جهاز التفتيش إذا أطلق الجهاز إنذاره الذي يفيد بأن هناك شيئا معدنيا يجب إخراجه.
رجال الأمن حريصون كل الحرص علي ألا يمر أحد من بوابات الدخول إلا إذا تم التأكد بأنه لا يحمل شيئا قد يسبب مشكلة.
تعليمات اللواء محمد أنور مدير أمن مطار القاهرة صريحة وواضحة في هذا الإطار. فهو من يقوم بين آن وآخر بجولات داخل الدائرة الجمركية وخارجها للاطمئنان علي تنفيذ جميع التعليمات التي يصدرها.
الغريب ان هذه الإجراءات يحتج عليها بعض المسئولين عندما يطلب منهم العودة مرة أخري علي جهاز التفتيش الذي أطلق إنذاره الأمر الذي يسبب دوما مشادات كلامية بين المسئولين ورجال الأمن.
ماذا لو أدرك هؤلاء أنهم ليسوا فوق الضوابط؟ وتصرف رجال الشرطة في حدود الواجب والمسئولية.