في حكم جديد لحماية المستهلك 50 ألف جنيه غرامة و40 ألفاً تعويضاً ضد شركة سيارات

في خطوة غير مسبوقة حصل جهاز حماية المستهلك علي حكم المحكمة الاقتصادية بتأييد الحكم بالغرامة خمسين ألف جنيه. وتعويض 40 ألف جنيه لصالح أحد المستهلكين ضد شركة الطارق للتجارة والتوزيع.
قال سعيد الألفي رئيس الجهاز إن هذه الخطوة غير مسبوقة حيث إنها أول مرة يتم الحكم فيها بالتعويض بمبلغ مرتفع 40 ألف جنيه لصالح المستهلك صاحب الشكوي إلي جانب الغرامة 50 ألف جنيه. مع إلزام الشركة المشكو في حقها بتنفيذ قرار جهاز حماية المستهلك.
أضاف أن الشركة المشكو في حقها خالفت قانون حماية المستهلك فيما يتعلق بنظام البيع بالتقسيط والتي تنظمه المادة 11 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006. وكذلك المادتان 11 و15 من اللائحة التنفيذية للقانون. إلي جانب عدم الالتزام بالقانون في تنفيذ قرار جهاز حماية المستهلك برد قيمة المقدم المدفوع دون أي خصومات أو أعباء علي المستهلك صاحب الشكوي.
قال الألفي إن جهاز حماية المستهلك تلقي شكوي من أحد المستهلكين يتضرر فيها من شرائه سيارة "اسبرانزا" من الشركة. بنظام التقسيط وأنه قام بدفع مقدم وعند استلامها اكتشف وجود عيوب في الموتور. مما دفعه إلي عدم الاستلام والمطالبة برد المقدم المدفوع ولكن الشركة رفضت. وبعد فحص الجهاز للشكوي تبين أن الشركة خالفت قانون حماية المستهلك فيما يتعلق بشروط البيع بالتقسيط. حيث تبين مخالفة إيصال البيع الصادر عن الشركة لقانون حماية المستهلك. ويتضمن خصم 300 جنيه من مقدم حجز السيارة في حالة الاسترداد.
شدد رئيس جهاز حماية المستهلك علي أن قانون حماية المستهلك تدارك الأخطاء الكثيرة والشروط المجحفة التي تضر بحقوق المستهلك في نظام البيع بالتقسيط ووضع قواعد تضمن صون مصالح المستهلك وتشمل ضرورة تقديم عدد من البيانات الرسمية للمستهلك عند البيع بالتقسيط. وهي : اسم الجهة. وسعر البيع للمنتج نقداً. ومدة التقسيط. والتكلفة الاجمالية للبيع. وعدد الأقساط وقيمة كل قسط والبند السادس يتضمن المبلغ الذي يتعين علي المستهلك دفعه مقدماً إن وجد.
ونظراً لمخالفة الشركة المشكو في حقها لقانون حماية المستهلك. إلي جانب عدم تنفيذها قرار الجهاز برد قيمة مقدم الثمن الذي سدده الشاكي دون أية خصومات. فقد قام الجهاز بإحالتها إلي النيابة التي قامت بدورها بإحالتها للمحكمة الاقتصادية التي أصدرت حكمها وأيدته بعد الاستئناف.
طالب رئيس جهاز حماية المستهلك من المستهلكين التمسك بحقوقهم واللجوء إلي الجهاز في حالة وجود أي شكوي علي الخط الساخن 19588 أو الموقع الالكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg