تسبب العطل الفني بشبكة الكهرباء الخاصة بالمترو وقف الحركة بين محطتي السيدة زينب ودار السلام بالخط الأول. وهو ما تسبب فى تكدس مئات الركاب على أرصفة محطات المترو فى كل المحطات. الأمر الذى جعل التدافع بين الركاب بكثافة عند قدوم القطار، ولم يستطع المترو غلق باب القطار . فيما أصيب عدد من راكبي المتر بمحطة الشهداء بالإغماء، وذلك بعد أن زادت أعداد المواطنين المتوافدين على المحطة، مما أدى إلى زحام شديد. مما تسبب فى استياء عدد كبير من الركاب فقالت إحدى السيدات مصطحبة معها ابنتها فى طريقهما إلى مدرسة نجلتها: "أنا اتكتب ليا عمرى جديد من كتر ضيق التنفس والازدحام الشديد". وعبر آخر عن غضبه قائلا: "لما هو فى عطل فى المترو مش كانوا قالوا للناس قبل ما نركب المترو".