صرح أحمد حافظ رئيس شركة ميناء القاهرة الجوى، بأنه فى إطار الجهود التى تبذلها الشركة لإحتواء أزمة المعتمرين القادمين على الخطوط السعودية، أقامت شركة الميناء منطقة تخزين خاصة بالحقائب المتخلفة على الخطوط السعودية بجوار صالة الركاب "رقم 4"، وذلك لتقديم كافة التسهيلات والخدمات للمعتمرين من توفير كافيتريات ودورات مياه. وقال إن العلاقات العامة بشركة الميناء قامت بالتنسيق مع الخطوط السعودية بالإتصال بأرقام تليفونات أصحاب الحقائب المتخلفة والمدونة عليها أسماؤهم لإبلاغهم بضرورة الحضور لإستلام حقائبهم والمساعدة فى التعرف عليها.