أكد الدكتور خالد العدوى، وزير الصحة، أن عدم شعور المواطن بعدم وجود رعاية صحية وخدمة طبية وعلاجية بالمستشفيات الحكومية، والذى يعد من أحد الأسباب الرئيسية فى قيام الثورة، مشيرًا إلى أنه يوجد حالة من التراخى والذى تستلزم رصد الإهمال وسوء الإدارة لأن الدستور أقر حق المواطن فى تلقى خدمة وفقًا لمعايير جودة معينة. وأضاف العدوى، فى مداخلة هاتفية على فضائية التحرير مع الإعلامية رانيا بدوى، أنه لا توجد مستشفيات فى مصر حاصلة على علامات جودة باستثناء 4 مستشفيات من ضمنهم واحد حكومي، موضحًا أنه يتم تطبيق معايير جودة لا ترقى لمستوى الاعتماد، فإنه لو تم تطبيق المعايير الأساسية للجودة والانضباط سيساهم كثيرًا فى رفع الخدمة العلاجية للمواطن المصرى.