قال مصدر مسئول بالشركة المصرية للاتصالات أن عدد من القيادات قد توجهوا لموقع العطل برئاسة المهندس محمد النوواي الرئيس التنفيذي للشركة وقامت فرق الإصلاح الفني بالتوجه لجميع مواقع الأعطال لإيجاد حلول تقنية مما أدى إلى استعادة الخدمة بشكل جزئي. وأضاف المصدر بأنه جاري العمل على استعادة الخدمة بشكل كامل في أقرب وقت ممكن ،بعد استرجاع جزئي لخدمات الاتصالات (الصوت- نقل البيانات)، والتي كانت قد تأثرت وتوقفت في عدة مناطق على مستوى الجمهورية صباح اليوم الثلاثاء.