أكد القائم بأعمال المتحدث باسم رئاسة الجمهورية الدكتور ياسر علي، أن مكتبا تلقي شكاوى المواطنين التابعين لرئاسة الجمهورية بدأ عملهما السبت بقصر عابدين وقصر القبة. وأوضح ياسر علي، أن العمل بهذين المكتبين يأتي تمهيدًا للانتهاء من إقامة ديوان المظالم والشكاوى، حيث انتظم اليوم العاملين في المكتبين وتلقت إدارة الشكاوى في رئاسة الجمهورية العديد من الشكاوى من المواطنين. وشدد المتحدث الرئاسي على الاهتمام الشخصي من جانب الرئيس محمد مرسي بهذه الشكاوى؛ حيث سيتابعها وتقدم له تقارير يومية عن مجمل هذه الشكاوى وكيفية حلها. وأشار إلى أنه سيتم إقامة مكاتب شكاوى في كل محافظة من محافظات مصر في إطار ديوان المظالم بعد انتهاء الإطار القانوني له. وأضاف ياسر علي، أنه سيتم التواصل مع المواطنين أصحاب الشكاوى من خلال الهاتف والبريد للرد على شكواهم.