أكد القائم بأعمال المتحدث باسم رئاسة الجمهورية الدكتور ياسر علي ، أن مكتبا تلقي شكاوي المواطنين التابعين لرئاسة الجمهورية بدأ عملهما اليوم بقصر عابدين وقصر القبة . وأوضح ياسر على ، أن العمل بهذين المكتبين اليوم يأتي تمهيدا للانتهاء من اقامة ديوان المظالم والشكاوى ، حيث انتظم اليوم العاملين في المكتبين وتلقت إدارة الشكاوي في رئاسة الجمهورية العديد من الشكاوى من المواطنين . وشدد المتحدث الرئاسي على الاهتمام الشخصي من جانب الرئيس محمد مرسي بهذه الشكاوى حيث سيتابعها وتقدم له تقارير يومية عن مجمل هذه الشكاوى وكيفية حلها. وأشار الى أنه سيتم إقامة مكاتب شكاوى فب كل محافظة من محافظات مصر في إطار ديوان المظالم بعد انتهاء الإطار القانوني له. وأضاف ياسر علي ، انه سيتم التواصل مع المواطنين أصحاب الشكاوى من خلال الهاتف والبريد للرد على شكواهم .