قرر الرئيس محمد مرسى افتتاح مكتبين لتلقى شكاوى المواطنين فى كل من القصر الجمهورى بعابدين والقصر الجمهورى بالقبة، على أن يبدأ العمل بهما اعتبارا من اليوم، وفق ما أكد القائم بأعمال المتحدث باسم الرئاسة، الدكتور ياسر على. وأضاف على أنه سيتم افتتاح مكتب ثالث لتلقى الشكاوى بالتجمع الخامس فى وقت لاحق. كان مرسى قد أصدر تعليمات بإنشاء جهاز أو «ديوان للمظالم» لتلقى شكاوى المواطنين والعمل على حلها بسرعة على أن تقدم تقارير يومية بما تم إنجازه