تكشف أستاذة علم النفس في جامعة هارفاد "إيمي كادي"، عن أن الناس تجيب عن تساؤل وحيد خلال اللقاء الأول، وتلك الإجابة تمثل الأساس الذي تقوم عليه علاقة العمل. تخيل أنك تقابل عميلًا محتملًا لأول مرة، أو صاحب عمل جديد، أو أي شخص آخر ترغب في تأسيس علاقة عمل معه، فما هي أكثر الأمور أهمية التي ينبغي إظهارها؟ هل تُظهر له مهاراتك وخبراتك وقدراتك على العمل؟ أم ينبغي عليك أن تُظهر له أنك مصدر للثقة وجدير بالمحبة؟
يعتقد كثير من الأشخاص أن مهاراتهم وخبراتهم وتجاربهم العملية وكذلك مميزاتهم التنافسية هي أكثر الأشياء أهمية. وعلى أي حال، إن كان على أحدهم أن يعين شخصًا ما لوظيفة معينة أو تنفيذ عمل مع شخص ما، فمن المؤكد أن ثمة حاجة لمعرفة ما إذا كان ذلك الشخص لديه الموهبة لإنجاز هذا العمل أم لا. ومن الطبيعي أن تسعى لإثبات جدارتك بأسرع ما يمكن.
1- عليك أن تستمع أكثر مما تتكلم اطرح الأسئلة، وحافظ على التواصل البصري مع من تخاطب. أظهر له التفاعل من خلال الابتسامة، أو العبوس، أو حتى الإشارة برأسك. وعليك أيضًا أن تستجيب لخطابه، ولكن ألا تكون استجابة شفهية، وتلك هي الطريقة التي تجعلك تُظهر للشخص الآخر أنه أو أنها شخص مهم. 2- عليك أن تسلط الضوء على الآخرين ليس ثمة من يحصل على المديح الكافي، فلا يوجد من لا يحب المدح، لذا عليك أن تبدأ بإخبار الآخرين عن الأمور التي فعلوها جيدًا. وتنتظر، هل تقول إنك لا تعرف ما هو الشيء الذي فعلوه جيدًا؟ يا له من أمر مخجل، إن وظيفتك تكمن في أن تعرف ذلك، إنها وظيفتك في أن تعرف مبكرًا. ولن يقدر الناس المديح الذي توجهه إليهم وحسب، بل إنهم أيضًا سيقدرون حقيقة أنك تهتم بما يكفي لما يفعلونه. 3- لا تمارس السماع الانتقائي بعض الأشخاص - وأنا على يقين أنك تعرف بعضًا من هؤلاء - لا يستطيعون أن يسمعوا أي شيء يخبرهم به شخص آخر يشعرون بطريقة ما أنه أقل منهم. بكل تأكيد أنت تتحدث إليهم، لكن تلك الكلمات التي تلقيها على مسامعهم لا تُحدث أي صدى في عقولهم، لأنهم في الحقيقة لا ينصتون إليك. 4- نحِّ أغراضك جانبًا توقف عن تفحص هاتفك المحمول، ولا تنظر إلى شاشة الحاسوب، وتوقف عن التركيز على أي شيء آخر، ولو لدقيقة واحدة. فلا يمكنك التواصل مع الآخرين إن كنت مشغولًا بأغراضك أيضًا. 5- أعطِ قبل أن تأخذ، بل ولا تتوقع أنك ستأخذ أبدًا لا تفكر أبدًا في المقابل الذي ستحصل عليه، بل ركز على ما يمكنك أن تقدم، فالعطاء هو الطريقة الوحيدة لإقامة علاقة وارتباط حقيقي. وعليك التركيز، بصورة جزئية أو لوهلة، على ما يمكن أن تحصل عليه من الشخص الآخر في المقابل، كما ينبغي عليك أن تُظهر أن الشخص الوحيد الذي يهتم بحق هو أنت. 6- لا تتصرف بغرور الأشخاص الوحيدون الذين يشعرون بالإعجاب بوجهك المتجهم، وتكلفك، وغرورك، هم أنفسهم الأشخاص الذي يعانون من نفس الصفات، وهي التجهم والتكلف، الغرور، لكن باقي البشر لا يعجبون بمثل هذه الصفات، فنحن نشعر بالغضب والتجنب وعدم الراحة ونكره هؤلاء الأشخاص بمجرد أن يتواجدوا في الغرفة. 7- معرفتك بالآخرين هي الأكثر أهمية أنت بالفعل تُدرك ما تعلمه، فأنت على علم بآرائك ووجهات نظرك. لكن كل هذا ليس مهمًا لأنك تعلمه جيدًا فليس بإمكانك تعلم شيء جديد من نفسك، لكن ما تجهله هو ما يعرفه الناس. 8- انتقِ كلماتك كلمات التي تختارها تؤثر على اتجاه الآخرين، على سبيل المثال أنت لست ذاهبًا للاجتماع ولكنك ذاهب لمقابلة أشخاص آخرين، لا تتصرف وكأنك تستعد لتقديم عرض، بل تصّرف وكأنك ذاهب لمشاركة أفكار رائعة مع أشخاص آخرين.