10 آلاف جنيه غرامة على محل بالمنصورة رفض رد ثمن ثلاجة معيبة

حصل جهاز حماية المستهلك على حكم من المحكمة الاقتصادية فى المنصورة، بتغريم محل «السراج للأجهزة الكهربائية»، الكائن بجزيرة الورد، خلف المدينة الجامعية، بمبلغ 10 آلاف جنيه، والنشر فى جريدتين واسعتى الانتشار، بسبب عدم التزامه بتنفيذ قرار الجهاز برد ثمن ثلاجة «سامسونج» لأحد المستهلكين بسبب وجود عيوب صناعة بها.
وقال سعيد الألفى، رئيس الجهاز، إن قرار الجهاز برد ثمن السلعة المعيبة جاء بعد تلقى شكوى من أحد المستهلكين تتضمن تضرره من ثلاجة اكتشف وجود عيوب صناعة فيها وهى لاتزال فى فترة الضمان.
وأضاف الألفى أن الجهاز أصدر قراره وفقاً للقانون بإلزام الشركة برد ثمن الثلاجة خلال أسبوع، ونظراً لعدم الالتزام بتنفيذ القرار فقد تمت إحالة الشكوى للنيابة التى أحالتها بدورها إلى المحكمة الاقتصادية التى أصدرت حكمها المتقدم. وأشار الألفى فى بيان أصدره أمس، إلى أن الجهاز يولى اهتماماً كبيراً بجميع الشكاوى التى يتلقاها من جميع المحافظات، وفى جميع السلع والخدمات، فى إطار حرصه على نشر منظومة حماية المستهلك، وتأكيد الحقوق والمزايا التى أتاحها القانون لتعزيز مصالح المستهلك.
وقال الألفى إن الشكاوى من السلع المعمرة تستحوذ على 38٪ من إجمالى الشكاوى التى يتلقاها الجهاز، وإن الشكاوى من الثلاجات تأتى فى المرتبة الأولى تليها الغسالات، ثم التليفزيونات، وفى المرتبة الرابعة السخانات تليها البوتاجازات. ودعا الألفى جميع المستهلكين إلى التمسك بالحصول على حقوقهم وفق المزايا التى حددها القانون، ودعا إلى ضرورة إرسال الشكاوى من السلع والخدمات مهما كان سعرها إلى الجهاز على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكترونى:
www.cpa.gov.eg.