بأسهل طريقة.. خطوات استبدال عداد المياه التالف 2025 إلكترونيًا من المنزل (رابط مباشر)

في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن إتاحة خدمة تُمكِّن المواطنين من استبدال عداد المياه التالف إلكترونيًا لعام 2025 دون الحاجة للتوجه إلى فروع الشركات، وذلك عبر المنصات الرقمية الرسمية. وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الحكومة لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، وتحسين كفاءة المرافق العامة.
تُعتبر خطوات استبدال عداد المياه التالف 2025 واحدة من أهم الخدمات التي أطلقتها الشركة القابضة لمياه الشرب، استجابةً لشكاوى المواطنين من العدادات القديمة التي تتعرض للأعطال أو تتوقف عن تسجيل الاستهلاك بدقة، مما يسبب مشكلات في فواتير المياه.
خطوات استبدال عداد المياه التالف 2025 إلكترونيًا
أوضحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أن المواطنين يمكنهم اتباع خطوات استبدال عداد المياه التالف 2025 بسهولة من خلال البوابة الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف الذكية الخاصة بشركات المياه في المحافظات، وذلك عبر الخطوات التالية:
* الدخول إلى المنصة الرقمية لشركة المياه بالمحافظة باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني من خلال الضغط على هذا الرابط.
* اختيار خدمة «استبدال عداد تالف» من قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة.
* إدخال البيانات الأساسية مثل: اسم المشترك، رقم الحساب، رقم العداد القديم، العنوان، والرقم القومي.
* رفع المستندات المطلوبة بصيغة رقمية وتشمل: صورة البطاقة الشخصية، عقد الملكية أو الإيجار، وإيصال مياه حديث.
* إرسال الطلب وانتظار المعاينة الميدانية من اللجنة الفنية المختصة.
* استلام إشعار إلكتروني بنتيجة الطلب مع تحديد موعد التركيب في حال الموافقة.
الشروط المطلوبة لتنفيذ استبدال عداد المياه
حددت الشركة مجموعة من الشروط الواجب توافرها قبل تنفيذ خطوات استبدال عداد المياه التالف 2025، وتشمل ما يلي:
* أن يكون العداد باسم المشترك المسجل في بيانات الشركة.
* سداد جميع الفواتير المستحقة قبل التقديم.
* تقديم تقرير فني معتمد يثبت أن العداد تالف أو متوقف تمامًا.
* عدم وجود أي تعديلات غير قانونية في توصيلات المياه.
* في حال ثبوت تلاعب بالعداد القديم، يتم سداد غرامة مالية قبل استبداله.
المستندات المطلوبة لاستبدال عداد المياه التالف
أكدت الشركة القابضة أهمية تجهيز المستندات قبل تقديم الطلب الإلكتروني لضمان سرعة التنفيذ، وهي:
* صورة بطاقة الرقم القومي سارية للمشترك.
* آخر إيصال سداد لمياه الشرب.
* عقد ملكية أو إيجار موثق يوضح العنوان بدقة.
* تقرير فني من الشركة يثبت تلف العداد أو توقفه عن العمل.
أهمية الخدمة الرقمية الجديدة
تأتي خدمة خطوات استبدال عداد المياه التالف 2025 في إطار التحول الرقمي الذي تنفذه الدولة لتحسين الخدمات العامة، حيث تسهم في تعزيز الشفافية والدقة في احتساب فواتير الاستهلاك، وتقليل الأخطاء الناتجة عن القراءات اليدوية، بالإضافة إلى تخفيف الضغط على مراكز خدمة العملاء.
كما تمثل الخدمة نقلة نوعية في إدارة شبكات المياه ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين بما يتماشى مع رؤية مصر 2030 للتحول الرقمي الكامل، وتسهيل الإجراءات الحكومية إلكترونيًا.