يصل ل 2000 جنيه.. شروط الحصول على تعويض طلمبات البنزين

في إطار استجابتها لشكاوى المواطنين بشأن جودة البنزين -ما يعرف ب البنزين المغشوش- خلال شهر مايو 2025، أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن صرف «تعويض الطلمبات» وهو عبارة عن تعويض للمواطنين المتضررين من أعطال طلمبات البنزين، التي تم الإبلاغ عنها خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025.
القرار يأتي ضمن حزمة من الإجراءات التي تهدف إلى تعزيز الشفافية وضمان جودة المنتجات البترولية، بعدما أثبتت نتائج التحاليل وجود بعض العينات غير المطابقة للمواصفات في عدد محدود من المحافظات.
من يحق له الحصول على التعويض؟
يحق الحصول على التعويض لكل مواطن:
* قدّم شكوى رسمية إلى الوزارة بشأن عطل في طلمبة البنزين بسيارته.
* كانت الشكوى خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025.
* وتعلّقت الشكوى بنفس الفترة الزمنية.
المستندات المطلوبة للحصول على التعويض؟
لضمان صرف التعويض، يجب على المواطن المتضرر تقديم المستندات التالية:
إثبات تقديم الشكوى: عبر الخط الساخن (16528) أو من خلال موقع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
ما يثبت ملكية السيارة: مثل رخصة السيارة أو مستند رسمي آخر يوضح أن السيارة مملوكة لمقدم الشكوى وقت العطل.
فاتورة معتمدة توضح استبدال طلمبة البنزين: يجب أن تكون الفاتورة مختومة ومعتمدة من مركز الصيانة الذي قام بعملية الاستبدال.
ما قيمة التعويض؟
سيتم صرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة.
الحد الأقصى للتعويض هو 2000 جنيه مصري.
كيف سيتم التواصل مع المواطنين؟
أعلنت الوزارة أنها ستتواصل تباعًا مع أصحاب الشكاوى المعتمدة، لمراجعة المستندات وإنهاء إجراءات صرف التعويض.
إجراءات إضافية لحماية المستهلك
وزارة البترول شددت على أنها اتخذت إجراءات فنية صارمة لضمان عدم تكرار المشكلة، من بينها:
* تحليل عينات البنزين في أكثر من معمل قبل ضخ المنتج.
* الاستعانة بشركات تحليل محايدة.
* مراقبة سلسلة الإمداد بشكل كامل.
للإبلاغ أو الاستفسار:
الخط الساخن: 16528.
منظومة الشكاوى الحكومية من هنا.