تقرير: إستخدام الذكاء الإصطناعي يعزز العمل في القطاع المصرفي و يخلق وظائف جديدة

قال تقرير حديث عن الذكاء الاصطناعي و تاثيره علي التوظف ان حوالي 54% من وظائف القطاع المصرفي ذات قابلية عالية للأتمتة كما ان استخدام التكنولوجيا من شانه المساهمة في زيادة بنسبة 12% في وظائف القطاع.
واوضح التقرير الذي اصدرته مجموعة "سيتي جروب"أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل عدد اكبر من الوظائف في القطاع المصرفي بالمقارنة بأي قطاع آخر، حيث يُتوقع أن تعيد التكنولوجيا تشكيل التمويل الاستهلاكي وجعل العمالة أكثر إنتاجية.
واشار الي ان جانب كبير من القطاع المصرفي علي مستوي العالم توسع في تجربة الذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي بهدف تعزيز إنتاجية الموظفين وخفض التكاليف.
وقد اعلن سيتي جروب عن عزمة تزويد المبرمجين البالغ عددهم 40 ألفاً بإمكانية تجربة تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة. كما قال إنه استخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي يمكنه إنتاج جمل أو مقالات أو شعر بناءً على أسئلة أو أوامر بسيطة من المستخدم، لتسريع البحث في المقترحات التنظيمية المكونة من مئات الصفحات.
في سياق متصل يستقطب بنك "جيه بي مورجان" المواهب، حيث قال جيمي ديمون الرئيس التنفيذي للبنك أن التكنولوجيا ستتيح لأرباب العمل تقليص أيام العمل الأسبوعية إلى 3.5 يوم فقط. كذلك، يستخدم "دويتشه بنك" الذكاء الاصطناعي لتحليل محافظ العملاء الأثرياء، فيما يمكن لمجموعة "آي إن جي جروب" (ING Groep NV) فحص ملفات العملاء بحثاً عن الأكثر عرضة للتخلف عن السداد.
وقال ديفيد غريفيث، كبير مسؤولي التكنولوجيا في "سيتي جروب"، إن الذكاء الاصطناعي التوليدي "لديه القدرة على إحداث ثورة في القطاع المصرفي وتحسين الربحية" .
وقلل التقرير من مخاطر تاثير استخدام الذكاء الاصطناعي علي زيادة فرص العمل و خلق وظائف وقال انه من المرجح أن تحتاج المؤسسات المالية إلى توظيف عدد كبير من مديري الذكاء الاصطناعي ومسؤولي الامتثال الذين يركزون على الذكاء الاصطناعي لمساعدتهم في ضمان استخدام التكنولوجيا بما يتماشى مع اللوائح.
إضافة إلى ذلك، لم تؤد التقنيات الجديدة دائماً إلى شطب الوظائف. وقدم "سيتي جروب" مثلاً على ذلك، حيث ارتفع عدد الصرافين البشريين بين السبعينيات ومنتصف عقد 2000 حتى بعد إدخال آلات الصراف الآلي.