فكر جديد لقيادات «BMW» !

الأسبوع الماضى كتبت عن BMW، والمنافسة فى القطاع الفاخر، وتحديدا السيارات الألمانية. وقُلت أن هناك حالة حماس لعودة BMW تسيطر على الجميع، فريق العمل داخل التوكيل الجديد، وعملاء BMW ومحبين السيارات أيضا، وكتبت أن «جلوبال أوتو» الوكلاء الجدد ل BMW لديهم مفاجآت كثيرة جدا لعملاء BMW فى مصر، وأننى -للأمانة الصحفية- لا أملك الحديث عنها حتى يوم الثلاثاء 29نوفمبر، التوقيت الذى اختارته الشركة ليكون الموعد الرسمى لعودة العلامة المحبوبة فى بلدنا.
الحدث تم بنجاح كبير، والمفاجآت لم تعد أسرار، ومن المؤكد أنكم قرأتم وشاهدتم وسمعتم الكثير من التفاصيل التى تم الإعلان عنها يوم الثلاثاء، مثل ضمان الخمس سنوات وتقديم كل الموديلات وغيرها من النقاط التى تم إعلانها فى المؤتمر الصحفى، والتى أسعدت عملاء ومحبى BMW و مينى فى مصر بالفعل.
ولكن ما سوف تقرأه فى السطور التالية مختلف إلى حد كبير، فبعد المؤتمر الصحفى، وبشكل خاص جدا أجريت حوار حصرى مع الرئيس التنفيذى لشركة «جلوبال أوتو» محمد قنديل، والذى سوف أنشر تفاصيله كامله الأسبوع القادم ولكن الآن أريد أن أقدم لكم أفكار هذا الرجل الذى أراها جريئة بالفعل وتطبيقها فى سوقنا المحلية ربما تكون شجاعة كبيرة، حتى إن لم يكن هو يشاركنى وجهة نظرى.
بداية من قرار تقديم جميع الموديلات، بما فيها موديلات الأداء الرياضى M و كذلك i الكهربائية، إذا تحدثنا عن المنافسة، بالنسبة للسيارات الأداء الرياضى، فالمنافسين يقدمون عدد من هذه الموديلات بشكل رسمى، ربما ليست القائمة كاملة، ولكن تم تقديمها. وعندما نقول تقديمها بشكل رسمى، فهذا يعنى أن الشركة تضمن صيانتها وكذلك توفر قطع غيارها بشكل مستمر، وهذه دائما العقبة التى تواجه الشركات لأن مبيعات السيارات من هذه الفئة قليلة جدا.
محمد قنديل قرر تقديم المجموعة الكاملة، لسيارات M وكذلك سيارات i الكهربائية، ولمزيد من التأكيد اختيار IX الكهربائية لتكون فى المؤتمر الصحفى وهى رسالة صريحة وواضحة. BMW الآن هى رسميا أول شركة ألمانية تقدم السيارات الكهربائية بشكل رسمى فى مصر، بورشه قدمت التايكان ولكننا نتحدث هنا عن منافسين BMW وليس القطاع الرياضى.
فى رأيى تقديم موديلات i شجاعة كبيرة، ولأن لكل فعل رد فعل كما قال نيوتن، فإن BMW الآن تحتفظ لنفسها بالريادة، «جلوبال أوتو» أيضا فتحت الباب للطلبات الخاصة لسيارات العملاء، وهذه مسؤولية كبيرة أخرى فى توفير الصيانة اللازمة لمجموعة فريدة جدا من السيارات. من ناحية أخرى الضمان خمس سنوات قرار جريء لأن التكلفة زائدة على الشركة.
هذه أمور تبدو بسيطة من الناحية الأخرى، من ناحية العميل أقصد. ولكن فى المقابل، فإن الشركة سوف تتحمل الكثير لجعل الأمر يبدو بهذه السهولة والبساطة: تصنيع محلى؟ أكيد، سيارات أداء؟ متاحة، كهربائية؟ نعم، مواصفات خاصة؟ مافيش مشاكل، ضمان خمس سنوات؟ طبعا.
فكر جديد تماما فى سوقنا المحلية، وجهد كبير جدا يدركه المتخصصون، والهدف قما قال لى قنديل: «علشان عميل BMW يعرف إنه فى أيد أمينة» أريد أن أحييه على هذا الفكر الجديد والشجاع، وأحيى أيضا أصدقائى فى فريق العمل على رأسهم مهاب أحمد مدير قطاع التسويق بالشركة وهم المسؤولين عن تطبيق وتنفيذ هذا الفكر المختلف الذى ننتظر رؤية تأثيره على أرض الواقع. وأعتقد أنه سوف يدفع المنافسين لمواكبة هذه المتغيرات.
هناك أيضا الكثير من التفاصيل حول التوسع فى الخدمات الرقمية والمعايير الجديدة التى سوف يتم تطبيقها والتى تركز على الاستدامة، ورؤية «جلوبال أوتو» للسوق، كل هذه التفاصيل سوف تقرؤونها الأسبوع القادم فى حوارنا الحصرى مع الرئيس التنفيذى ل«جلوبال أوتو»، الوكيل الرسمى الجديد ل BMW فى مصر.