أكد محمد شعلان، وكيل وزارة السياحة، رئيس بعثة وزارة السياحة بالحج، أن البعثة قامت بالتدخل لحل أزمة الحجاج التابعين لمجلس النواب، الذين تعرضوا لمشاكل أثناء تسكينهم في مكة. وأوضح «شعلان»، في تصريحات صحفية، الإثنين، أن بعثة الوزارة تلقت، الجمعة، 25 أغسطس الجاري، شكوى من النائب حسن سيد خليل، وآخرين من أعضاء مجلس النواب، ضد إحدى شركات السياحة، تفيد بتضررهم من سوء السكن وسوء التنظيم، وإخلال الشركة بما تم الاتفاق عليه معهم. وقال «شعلان»: إنه «فور تلقي الشكوى تم إيفاد لجنة من البعثة إلى الفندق الذي يقيم فيه الحجاج، وتبين أن تأشيراتهم من خارج حصة وزارة السياحة، وبالتالي لا تخضع لإشراف أو معاينة الوزارة، وبالرغم من ذلك تدخلت البعثة وتم استدعاء صاحب الشركة والتحقيق معه، وإلزامه بتحسين الخدمة وتنفيذ البرنامج وفقا لما تم الاتفاق عليه مع الحجاج»، موضحا أن الوزارة سوف تتخذ كل الإجراءات القانونية ضد هذه الشركة. وأضاف «شعلان» أنه «تم تشكيل لجنة من أعضاء بعثة الوزارة وغرفة السياحة للتواصل مع الحجاج، وانتقلت اللجنة إلى مقر إقامتهم للمساعدة في حل المشاكل التي تواجههم»، مؤكدا أنه تم عمل محضر إثبات حالة، وأن اللجنة قامت بمعاينة مقرات السكن التي وفرتها الشركة للحجاج، وتم رفض واحدة منها لعدم صلاحيتها، كما تم التشديد على مندوب الشركة بتوفير سكن مناسب لهم ومتابعة أحوالهم على مدار الساعة، وحل جميع مشاكلهم، وتعهد المندوب أمام اللجنة أيضا بتوفير سيارات مكيفة لتسهيل انتقالاتهم من وإلى الحرم. وأشار «شعلان» إلى أن البعثة على اتصال مستمر مع الحجاج للتأكد من وفاء الشركة بتعهداتها لهم، كما تقوم بالمتابعة المستمرة مع الشركة المشكو في حقها حتى انتهاء الموسم وعودة الحجيج بسلامة الله.
