«التنمية المحلية»: 79% نسبة حل مشاكل المواطنين بالمحافظات خلال مارس

قال الدكتور احمد زكى بدر، وزير التنمية المحلية، إن نسبة حل شكاوى المواطنين في المحافظات خلال شهر مارس الماضى، ارتفعت إلى 79%.
وأكد «بدر»، في بيان صادر عن الوزارة الأربعاء، أن هناك توجيهات للمحافظين بضرورة الاهتمام ومتابعة الملفات والموضوعات الخدمية التي تمس حياة المواطنين اليومية في جميع المحافظات سواء كانت صحة أو تعليم أو نظافة وغيرها وسرعة حل أي مشاكل تواجه المواطنين.
ولفت الوزير إلى قيام إدارة خدمة المواطنين بالوزارة بالتواصل الدائم وتفعيل وتنشيط عمل مكاتب خدمة المواطنين بالمحافظات، مشيرا إلى أنها تلقت 450 ألفاً و554 شكوى خلال شهر مارس الماضى تم حسم 36 ألفاً و44 شكوى وجار حل بقية المشكلات، كما أوضح بدر أن محافظة القليوبية احتلت المركز الأول في نسبة ما تم حسمه من شكاوى بنسبة 94%، وجنوب سيناء 92%، ودمياط 88.3%.
وأضاف «بدر» أنه تم إعداد نماذج ورقية مكتوبة لتيسير العمل بمكاتب خدمة المواطنين، كما تم التنسيق مع المحافظات لسرعة تنفيذ قرارات إزالة المخالفات والتى بلغ عدد الشكاوى التي وردت بشأنها 8146 شكوى مشيراً إلى انه يتم التواصل المستمر مع البوابة الالكترونية لمجلس الوزراء ضماناً لسرعة حل مشاكل المواطنين.