شكاوى المواطنين ليوم السبت 9 يناير 2016

المهندس ياسر القاضى.. وزير الاتصالات
أشرف سعيد محمود جاب الله، من شبرامنت، مركز أبوالنمرس، بمحافظة الجيزة. يقول «اتصل بى رقم خاص بشركة (اتصالات) وهو رقم «011» وأخبرنى بجميع بياناتى التي من المفترض أنها غير متاحة سوى للشركة، بما فيها آخر موعد قمت بالشحن فيه. ثم قدم لى عرضا باسم الشركة مقابل دفع مبلغ 600 جنيه، عن طريق شحن كروت بنفس القيمة، لكن عن طريق الشركة نفسها، بمعنى أن أشترى الكروت وأعطيه أكوادها، لأن هذا هو شرط الاشتراك في العرض، فأمليته الأرقام وانتظرت الرصيد، لكن للأسف لم يأت حتى الآن. فتوجهت للشركة للاستفسار، فلم يفيدنى موظف خدمة العملاء بأى شيء، فقمت على الفور بتحرير محضر بمباحث الاتصالات برقم 17 أحوال بسنترال عرابى بتاريخ 27/12/2015، مرفقا بصور كروت الشحن، والمفاجأة أننى اكتشفت أنه لست الوحيد الذي وقع في براثن هذا النصب، بل عدة أشخاص منهم شخص نُصب عليه بمبلغ 17 ألف جنيه، وكل ذلك والشركة لم يهتز لها طرف عين» انتهى كلام الشاكى الذي يرجوكم التحقيق في المحضر وفى موضوع الشكوى، ليتم محاسبة الشركة لعدم تفاعلها واتخاذ أي إجراءات ضد عمليات النصب التي تتم باسمها، رغم ورود عدة شكاوى لها بهذا الشأن.
الدكتور مصطفى مدبولى.. وزير الإسكان
جيهان محمود إبراهيم أحمد، ليس لها عنوان ثابت، لكن عنوانها المدون ببطاقتها ذات الرقم القومى هو، 33 شارع الحرية، إمبابة، الجيزة. هي مطلقة ولديها ولدان، وتقيم بهما لدى أقاربها بالتناوب. فهى لا تعمل، ولا دخل لها سوى معاش الضمان الذي لا يتجاوز 360 جنيها، ولا تستطيع أن تقيم بالإيجار بأي قيمة، لأنها بالكاد تدبر لولديها أبسط متطلبات حياتهما. لذلك ترجوكم منحها أي وحدة سكنية ضمن الحالات القاسية، لتستقر فيها مع ابنيها، وتقيهم شر التنقل من مكان لآخر.
محمد سيد محمد إبراهيم، المقيم في 3 شارع الجبخانات، الأباجية، الخليفة. يرجوكم منحه وحدة سكنية ضمن الحالات القاسية، فهو معاق، ولا يمتلك سكنا، ويقيم داخل كشك، وفقا لقوله.
طارق عامر.. محافظ البنك المركزى
«موت وخراب بيوت».. تلك العبارة تنطبق على نجاة السيد محمد بسيونى، المقيمة بعزبة جيره، مركز أبشواى، بمحافظة الفيوم. فقد تُوفى ابنها «تامر أحمد رمضان» أثناء تأدية عمله، حيث كان يعمل رقيب شرطة، بتاريخ 4/9/2015. وكان عليه قرضا للبنك الأهلى فرع أبوالمحاسن. سدد منه سبعة أشهر تقريبا، ومتبقى عليه مبلغ 46 ألف جنيه كما أخبرها البنك، وكل ما ترجوه منكم هو إسقاط المبلغ المتبقى على ابنها رحمه الله، والمستحق للبنك، لأن ظروفها هي وزوجته لن تمكنهما من السداد. فهو لديه ولد وبنت، والولد مريض كبد وسكر رغم أن عمره سبعة أعوام فقط، ولم تصرف زوجته المعاش حتى الآن، وحتى إن صرفته فهل سيكفى المعيشة وعلاج ابنها وقسط قرض البنك؟ لذلك ترجوكم إسقاط المبلغ عن ابنها، لأنه دين لن يتمكنوا من سداده، وتخشى أن يُعذب به ابنها.
اللواء مجدى عبدالغفار.. وزير الداخلية
أسرة السجين صبرى محمود محمد جاد الله، المقيمة في عزبة يوسف بقرية دندرة مركز ومحافظة قنا. يلتمسون موافقتكم على نقل والدهم السجين بسجن الوادى الجديد، إلى سجن قنا العمومى، وذلك لكبر سنه، حيث يبلغ من العمر 67 عاما، إضافة إلى مساعدتهم ليتمكنوا من زيارته، حيث تعرقلهم بعد المسافة والمشقة التي يتكبدونها عن زيارته.
أسماء نبيل صابر موسى، المقيمة في شارع سر التجار، مركز ملوى، بمحافظة المنيا. ترجوكم التحقيق في المحضر رقم 3958 لسنة 2015، عسى أن ترتد إليها قطعة الأرض التي اشترتها بحوض السنطة بملوى، أو تسترد ما دفعته فيها، والذى باعت كل ما تملك لشرائها.
الدكتور أحمد عماد.. وزير الصحة
إيمان محمد عبدالفتاح السيد، وعنوانها 142 شارع مساكن حلمية الزيتون، عين شمس، القاهرة. طالبة في الصف الثانى الثانوى، كانت تعيش حياتها بشكل طبيعى، وتذهب لمدرستها ودروسها، دون أدنى مشكلة، فيما عدا شكوى من بعض الآلام بظهرها. فذهبت إلى طبيب استشارى جراحة العظام والمفاصل الصناعية بعيادته الخاصة للكشف والاطمئنان، وكان ذلك في أوائل شهر يونيو 2014. وبعد الكشف والفحوصات اللازمة، تبين حاجتها لإجراء جراحة بسيطة كما أخبرها بالعمود الفقرى، وأعطاها الأمل بأنها ستكون بخير خلال أيام قليلة بعد إجرائها. بتاريخ 21/6/2014 دخلت مستشفى القاهرة الفاطمية كما قرر لها الطبيب وبعد التجهيزات اللازمة أجرت الجراحة بتاريخ 23/6/2014، لكنها شعرت بعدها بأنا لا تتحرك، فأخبرت الطبيب، الذي قرر دخولها للعمليات مرة ثانية لفك المسامير قليلا حتى تستطيع الحركة ويطمئن من قبول جسدها للشرائح. لكن للأسف استمرت عدم قدرتها على الحركة وتم تركيب قسطرة بولية لها، لعدم قدرتها على الحركة نهائيا. فقرر لها مرة ثالثة علاج طبيعى لتكون بخير بعده، وبدأت العلاج الطبيعى واستمرت به فترة كبيرة حتى بلغت سنة، بل مستمرة فيه حتى الآن، لكن للأسف دون جدوى. فطالبها طبيب العلاج الطبيعى، بعمل أشعة للاطمئنان على حالة العصب، وعرضها على الطبيب. وأظهرت الأشعة عدم استجابة الجسم للشرائح والمسامير، مما أدى لوجود ضغط، وعليه لابد من دخول العمليات للمرة الثالثة لفكها لإعطاء العصب مجاله الطبيعى للحركة، ولم يكن أمامها أي مجال للاختيار فوافقت، ودخلت بالفعل المستشفى اليونانى بتاريخ 6/10/2014 لإجراء الجراحة، وبعد كل تلك الرحلة من العمليات والعلاج انتهى بها الحال إلى شلل تام بالطرفين السفليين وعدم القدرة على التحكم في العملية الإخراجية، وخرجت من المستشفى على كرسى بلا حركة حتى الآن. فمن يأخذ لها حقها؟
شكرا لاستجابتكم
ردا على شكوى أحمد حسن مصطفى سعد، التي يلتمس فيها استخراج شهادة وفاة لنجله المتوفى منذ 25 عاما، أفاد اللواء أبوبكر عبدالكريم، مساعد وزير الداخلية لقطاع الإعلام والعلاقات، أنه تم التواصل مع الشاكى وبسؤاله عن الأوراق المتوفرة لديه لتسجيل واقعة الوفاة أفاد بأنه لا يوجد لديه مستندات تثبت واقعة الوفاة، وتم إفهامه بضرورة إحضار أي مستند، أو رفع دعوى قضائية لإثبات الوفاه، بحكم قضائئ، وتعهد بإحضار الأوراق المطلوبة وفور إحضارها سيتم السير في إجراءات ساقط قيد وفاة.
وفى رده عن عن مشكلة الصرف الصحة بقرية الحسانين، مركز منشأة القناطر، ذكر المهندس هشام السودانى، نائب رئيس الجهاز التنفيذى لمياه الشرب والصرف الصحى، أن الجهاز قام بإنهاء تنفيذ مشروع الصرف الصحى المتكامل بقريتى السبيل والحسانين، ويشمل المشروع محطة رفع وشبكة الانحدار وخط الطرد، من خلال إحدى شركات المقاولات المتخصصة. كما تم تصميم المشروع على أن تستقبل محطة رفع قرية بهرمس، المسلمة نهائيا لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة، والتى تحتوى على عدد«4» طلمبات، حيث يتم تشغيل واحدة فقط، وتم طلب تشغيل عدد«2» طلمبة بمحطة رفع بهرمس من شركة الصرف الصحى لتستوعب تصرفات قريتى السبيل والحسانين.
اتصل على الخط الساخن 16533 وأبلغ عن شكواك الآن.