1 - Gmail هو خدمة البريد الإلكترونى والدردشة لشركة Google، ظهرت كخدمة عامة للبريد الإلكترونى فى فبراير 2007 ولكنها كانت موجودة كخدمة تجريبية منذ نحو 3 سنوات تقريباً. تقدم Gmail لمستخدميها مساحة مجانية لتخزين الملفات بدأت من 1جيجابايت والآن أكثر من 7جيجابايت، ويمكن الحصول على مساحات إضافية بين 10 إلى 400 جيجابايت نظير مقابل مالى. جميع تلك المزايا جذبت الكثير من المستخدمين وكانت أحدث الأرقام - يوليو الماضى - قد أكدت أن الخدمة يتم استخدامها من قبل 146 مليون مستخدم شهرياً. تتميز Gmail بواجهة استخدام بسيطة مختلفة عن الواجهات المتوافرة فى الخدمات المنافسة، فواجهة الاستخدام غنية تشبه إلى حد بعيد شكل المنتديات على الويب عبر ما يعرف بمنظر المحادثات «Conversation View» الخاص بالرسائل الإلكترونية، بجانب قدرتها على تجميع الردود فى صفحة واحدة، فتصميم الواجهة يعتمد على مفهوم إبقاء المستخدم فى صفحة واحدة يمكنه من خلالها القيام بأى عملية يريدها. قدمت Google لمستخدمى Gmail خاصية Gmail Labs فى يونيو العام الماضى، وهى الخاصية التى تسمح للمستخدم باختبار الخصائص الجديدة أو الاختبارية لخدمة Gmail. تتمتع الخدمة بالتوافق التام مع بروتوكولى IMAP وPOP، كما تسمح للمستخدم بقراءة وكتابة الرسائل الإلكترونية إن لم يكن حتى متصلاً بالإنترنت «offline»، كما تدعم الخدمة إمكانية استعراض ملفات PDF عبر المتصفح. تصفية الرسائل المتطفلة «Spam» جيدة كما يتم عمل مسح أمنى للرسائل بحثاً عن الفيروسات والتطبيقات الخبيثة التى قد تنتشر عبر البريد الإلكترونى وقوائم الاتصالات. يعتمد نظام التصفية على إمكانية السماح للمستخدمين بالإبلاغ عن الرسائل المتطفلة بحيث يمكن ل Gmail التعرف على الرسائل المشابهة والتعامل معها بالأسلوب المناسب. تقوم Gmail بعرض إعلانات متعلقة بالكلمات الرئيسية المكتوبة فى الرسائل، ويمكنها التعامل مع العديد من الصيغ النصية الغنية. توجد نسخة محمولة من الخدمة تسمى Gmail Mobile مصممة للعمل فى الأجهزة المحمولة مثل الموبايلات والتليفونات الذكية، وتدعم الخدمة حالياً خاصية Push Mail للأجهزة التى تعمل بأنظمة iPhone وWindows Mobile وSymbian. Gmail لها مشاكل مع مستخدميها فى مسألة الخصوصية واطلاعها على الرسائل لتقديم إعلانات موجهة، كما أنها لها حدود تقنية مزعجة للمستخدم مثل عدم تسليم الرسائل التى تحتوى على ملفات تنفيذية أو أرشيفية، كما أن الصندوق البريدى «inbox» غير مصمم لاستقبال الرسائل التى يرسلها المستخدمون لأنفسهم، كذلك الحال مع الرسائل الصادرة أو الواردة من القوائم البريدية ويتم تخزينها فى منطقة الرسائل المرسلة Sent box. الرابط: mail.google.com 2 - Windows Live Hotmail خدمة للبريد الإلكترونى لشركة Microsoft، الخدمة توفر مساحة تخزين تبلغ 5 جيجابايت «قابلة للزيادة». تتميز خدمة Live Hotmail بمعاييرها الأمنية القوية المبتكرة التى تتمتع بها منفردة. تتحد خدمة Live Hotmail مع خدمات أخرى مثل Windows Live Messenger لتقدم خدمة متكاملة للمستخدم. توجد مزايا أخرى للخدمة منها إمكانية البحث السريع وسهولة واجهة الاستخدام، مع إمكانية الاتصال بالخدمة من أى برنامج بريد إلكترونى عبر بروتوكول POP. Live Hotmail تخدم أكثر من 270 مليون مستخدم حول العالم وفقاً لأرقام العام الفائت، فالخدمة متوافرة فى 36 لغة مختلفة مما ساعد فى انتشارها بشكل كبير. يمكن استخدام الخدمة بدون «فأرة» اعتماداً فقط على لوحة المفاتيح. أظهرت مايكروسوفت قدرتها المتميزة للابتكار فقدمت الكثير من الخصائص التى ستفيد المستخدم قطعاً مثل التكملة التلقائية للعناوين أثناء الكتابة والمشغل الصوتى لتشغيل الرسائل الصوتية أو أى ملفات صوتية أخرى، بجانب القدرة الكاملة على التكامل مع الخدمات الأخرى لعائلة Live، كما تقدم Live Hotmail شاشة مخصصة للقراءة وخاصية التدقيق الإملائى كما هو الحال فى البرامج المكتبية مثل Microsoft Word. ورغم حاجة نظام تصفية المواد الخبيثة والمتطفلة فى Windows Live Hotmail لتطوير تقنى إلا أنه يعمل بالفعل على حماية المستخدم من الهجمات الاحتيالية والفيروسات والرسائل المتطفلة، ويحمى خصوصية المستخدمين. ويمكن إعداد الخدمة لكى تقبل الرسائل من الأشخاص الموجودين فى دفتر العناوين فقط، كما تتميز الخدمة بخاصية فريدة هى المجيب الآلى الذى يقوم بالرد على الرسائل فى حالة إذا كان المستخدم غير متواجد. الرابط: http://www.hotmail.com 3 - Yahoo! Mail الأولى عالمياً للبريد الإلكترونى على الويب . بدأت العمل عام 1997 وانتهى بها المطاف لتخدم أكثر من 280 مليون مستخدم حول العالم لتحتل بذلك مقعد الصدارة تليها خدمة Live Hotmail. ما يميز Yahoo! Mail عن الخدمات المنافسة تلك المساحة غير المحدودة للتخزين المقدمة منذ شهر مايو 2008 والتى تتوفر عبر نطاقات yahoo.com وymail.com وrocketmail.com. Yahoo! Mail ليست الخدمة الأولى من فراغ حيث تتضمن مزايا كثيرة رائعة فمثلاً يبلغ الحد الأقصى للملفات الملحقة «attachments» فى الرسالة الواحدة 25 ميجابايت - على غرار Gmail فيما تقدم Live Hotmail 10 ميجابايت فقط - كما يقوم نحو 100 فلتر بتصنيف الرسائل الواردة مع إمكانية منع التعامل مع جهات اتصال وعناوين إلكترونية معينة. تقدم Yahoo! Mail إمكانية تعقب ومكافحة الفيروسات والرسائل المتطفلة ومنعها من الوصول للمستخدم. تتمتع الخدمة بقدرات عالية للبحث، وخاصية تمرير الرسائل «Forwarding». الخدمة متوافرة بالعديد من اللغات تقريباً 27 لغة - أقل من Gmail «52 لغة» وأقل من Live Hotmail «36 لغة»-، Yahoo! Mail تسمح للمستخدم بجمع الرسائل الإلكترونية من حسابات POP إضافية ويمكن الإرسال كذلك عبر العناوين البريدية لتلك الحسابات.. ومن المزايا الأخرى ل Yahoo! Mail التكملة التلقائية أثناء كتابة العناوين وخاصية drag and drop، وإمكانية الاستعانة بتطبيقات إضافية لتوسيع قدرات Yahoo! Mail. Yahoo! Mail لا تدعم الاتصال عبر بروتوكول IMAP مباشرة لبرامج البريد الإلكترونى لأجهزة الكمبيوتر المكتبى كما تفتقد الخدمة إلى ما يعرف بالمجلدات الذكية Smart Folders ،Yahoo! Mail تقوم بإيقاف تفعيل الحساب بعد 4 أشهر من عدم الاستخدام Gmail - 9 أشهر وWindows Live Hotmail بعد 270 يوماً - مع إمكانية إعادة تفعيل الحساب ولكن مع فقدان البيانات والرسائل المخزنة على الحساب. لاقت Yahoo! Mail بعض الانتقادات فى السنوات الماضية، ففى العام الماضى أكد العديد من المستخدمين تعطل خاصية البحث فى الرسائل، كما تم الكشف فى فبراير 2006 عن منع ياهو لأسماء المستخدمين التى تتضمن كلمة «Allah» سواء كانت كلمة مستقلة أو جزءاً من كلمة أخرى ولكنها تراجعت إزاء انتشار الأمر فى وسائل الإعلام وأصدرت بياناً توضيحياً لموقفها. الرابط: http://mail.yahoo.com 4 -gawab خدمة بريد إلكترونى نشأت فى مصر وبدأت عملها رسمياً منذ نوفمبر 2000. بالرغم من بساطة الخدمة إلا أنها حقاً متميزة فى بعض الجوانب التقنية فبداية الخدمة متوفرة فى 18 لغة وتوفر مساحة تخزين جيدة تبلغ 10 جيجابايت، والحد الأقصى لحجم المرفقات فى الرسالة يبلغ 50 ميجابايت. المدهش أن Gawab.com يدعم البروتوكولين IMAP وPOP3 «الإصدار الأخير من POP»، ويدعم العمل عبر جميع برامج التصفح. تعتمد الخدمة فى بنائها وعملها على أساليب تقنية Ajax، مع وجود إمكانية معرفة بأن المستقبل قام بقراءة الرسالة الإلكترونية التى تم إرسالها إليه. الرابط: http://www.gawab.com