«النقل» تطلق حملة توعية لرفع مستوى الخدمة فى «السكك الحديدية».. وتبدأ اليوم بوضع «بوسترات» للتعامل مع الركاب

أعلن المهندس محمد منصور، وزير النقل، بدء حملة لتوعية إدارات خدمة العملاء بالهيئة القومية للسكك الحديدية، لرفع مستوى التعامل مع الركاب داخل جميع المحطات والقطارات، اعتبار من اليوم الأحد، وذلك بمناسبة مرور 158 عامًا على إنشاء الهيئة القومية لسكك حديد مصر.
وقال الوزير، خلال مشاركته فى مناقشة وتقييم مشروع تخرج طلبة قسم الإعلام الدفعة العاشرة، بجامعة مصر الدولية، والذى تضمن تصميم وتنفيذ «حملة إعلامية لتحسين صورة سكك حديد مصر»: «سيتم وضع بوسترات إرشادية للتعامل مع الركاب داخل القطارات والمحطات، وستذاع جميع الإرشادات عبر الإذاعات الداخلية فى جميع المحطات».
وأعرب منصور عقب عرض المشروع أمس، عن سعادته باختيار طلاب الجامعة لمشروع قومى مثل مشروع تطوير سكك حديد مصر كمادة علمية لتخرجهم، مؤكداً «أن هذا المشروع يمثل نموذجاً لفكر شباب مصر الواعد»، خاصة أن الطلاب لديهم ملكة إبداعية - حسب قوله - عبروا من خلالها عن آرائهم فى واحد من أهم مشروعات التطوير فى القرن ال 21 وهو المشروع القومى لتطوير سكك حديد مصر، ونجحوا فى بث الأمل والثقة فى قلوب الحضور بأن القادم سيكون أفضل».
وقال الوزير، فى كلمته فى الحفل الذى حضره عدد من قيادات هيئة السكك الحديدية وخبراء الإعلام والاتصال فى مصر، إن السكك الحديدية تشهد حالة من التطور فى إطار تطبيق الخطة المتكاملة لإعادة الهيكلة المالية والفنية والإدارية، وهى الخطط التى تعتمد فى نجاحها على إيمان العاملين والعملاء بأهمية التغيير». مضيفًا «هذا ما نلمسه فى فكر طلاب الجامعة اليوم، الذين يتسلحون بالمؤهلات العلمية بجانب الشعور بالمسؤولية لخدمة مجتمعهم وحل القضايا التى تواجهه».
وأضاف الوزير أن خطط تطوير السكك الحديدية تستهدف بالأساس تقديم خدمة أفضل للمواطنين، وأن المؤسسات التعليمية حريصة على ربط المناهج التعليمية باحتياجات السوق.