نصائح حول كيفية إدارة منتديات الإنترنت وصيانتها

تعد المنتديات واحدة من المنصات الاجتماعية عبر الإنترنت في العالم العربي ونظرًا لأن محتوى المنتديات يتم إنشاؤه بشكل رئيسي من قبل المستخدمين، يحتاج مشرفو المواقع إلى مراقبته وإدارته والتحكم فيه.
وللأسف، تكون المنتديات أكثر عرضة لإساءة الاستخدام من قبل مرسلي المحتوى غير المرغوب فيه عن غيرها من أنواع صفحات الويب الأخرى وعادةً ما يستخدم مرسلو المحتوى غير المرغوب فيه برامج نصية أو برامج أخرى لإنشاء سلاسل محادثات ومشاركات المنتدى غير المرغوب فيها.
وتقدم جوجل عبر مدونتها الرسمية نصائح حول كيفية صيانة المنتدى والحفاظ على خلوه من أي محتوى غير مرغوب فيه للإشراف على منتداك بشكل فعال وفيما يلي النصائح التي ستساعدك على الشكل الأمثل لإدارة المنتدى.
إضافة اختبار CAPTCHA
تطالب اختبارات CAPTCHA المستخدمين بقراءة جزء من نص مشفر وكتابته مرة أخرى لإثبات أنهم أشخاص حقيقيون وليسوا نصًا برمجيًا آليًا وذلك للتأكد من أن الزائرين أشخاص حقيقيون وليسوا هاكرز.
منع السلوك المشكوك فيه
تتيح لك العديد من المنتديات تعيين حدود زمنية بين المشاركات، وغالبًا ما يمكنك العثور على المكون الإضافي للبحث عن زيارات مفرطة من عناوين IPفردية أو بروكسي وغيرها من الأنشطة التي يشيع استخدامها من خلال برامج التتبع أكثر من الأشخاص الحقيقيين.
مراجعة أهم الناشرين على المنتدى بشكل يومي
في حالة انضمام أحد المستخدمين حديثًا ونشره عددًا كبيرًا من المشاركات، فقد يتعين عليك مراجعة ملفه الشخصي والتأكد من أن مشاركاته وسلاسل محادثاته ليست محتوى غير مرغوب فيه.
اجعل إعداداتك أكثر صرامة
استخدم صفة Nofollowمع الروابط غير الموثوق بها فالعديد من الأنظمة مزودة بإعداد لإضافة صفة « rel=nofollow»إلى الروابط الواردة في التعليقات، وقد يقلل هذا بعض أنواع المحتوى غير مرغوب فيه، ولكنه ليس بالتأكيد الإجراء الوحيد الذي يجب اتخاذه.
الموافقة على التعليقات قبل عرضها على موقعك
ويعد هذا أسلوبًا رائعًا في حال رغبتك في جعل التعليقات تتبع معيارًا رفيعًا أو إذا كنت لا تنتظر الكثير من التعليقات أو إذا كان موقعك على الويب صغيرًا وشخصيًا.
يجب التفكير في تعطيل بعض أنواع التعليقات فمثلاً، قد تحتاج إلى إغلاق بعض المشاركات القديمة جدًا والتي لا يتوقع أن تتلقى تعليقات مقبولة و إذا كان ذلك ممكنًا، فعليك تغيير إعداداتك بحيث تتطلب الموافقة على المشاركات قبل عرضها على منتداك.
وجود مشرفين قدر الإمكان
فالمشرفون بالإضافة إلى أصدقائك وبعض المستخدمين الآخرين الموثوق بهم، يمكنهم مساعدتك في مراجعة المشاركات والموافقة عليها وبالتالي توزيع عبء العمل.
فأنت تحتاج على الأقل إلى مراقبة المستخدمين الجدد على منتداك وذلك عن طريق مراجعة مشاركاتهم وأنشطتهم على المنتدى.
تحديث موقعك باستمرار
عليك قضاء بعض الوقت لتحديث برامجك وتوجيه اهتمام خاص إلى تحديثات الأمان المهمة فبعض مرسلي المحتوى غير المرغوب فيه يستغلون الثغرات الأمنية الموجودة في الإصدارات القديمة من المدونات ولوحات النشرات وغيرها من أنظمة إدارة المحتوى.
استخدم أنظمة التصفية التلقائية
احظر تعليقات المشاركات التي تبدو غير ملائمة وذلك بإضافة مزيد من الكلمات إلى قائمة سوداء وستحتاج إلى إضافة جميع العبارات غير الملائمة والخارجة عن الموضوع والتي غالبًا ما يستخدمها مرسلو المحتوى غير المرغوب فيه، ويمكن التعرف على ذلك من خلال المشاركات غير المرغوب فيها التي غالبًا ما تراها على منتداك أو المنتديات الأخرى.
ولتمكين هذه التصفية، يمكنك استخدام الميزات المضمنة أو المكونات الإضافية التي تحذف التعليقات أو تضع عليها علامة باعتبارها محتوى غير مرغوب فيه نيابة عنك.
أنظمة آلية للدفاع
يستخدم مرسلو المحتوى غير المرغوب فيه طرقًا آلية للإساءة إلى سمعة موقعك، فلم لا تستخدم نظامًا آليًا للدفاع عن نفسك؟ إن الأنظمة الشاملة مثل Akismet، الذي يشمل مكونات إضافية للعديد من أنظمة المدونات والمنتديات وTypePad AntiSpam، مفتوح المصدر والمتوافق مع Akismet، هي أنظمة سهلة التثبيت وتنفذ معظم الإجراءات نيابة عنك.
سلوك خاطئ لمشرفي المنتديات
من المشكلات الأخرى التي تصادفها جوجل والتي تؤثر على ترتيب المنتدى وفهرسته هي أن بعض مشرفي المواقع ينشرون مشاركات «مدخل» تحتوي على روابط داخلية تؤدي إلى مواقعهم وصفحاتهم الأخرى.
وبمعنى آخر، فإنهم يرسلون محتوى غير مرغوب فيه ويسيئون استخدام منتدياتهم للحصول على ترتيب للمواضيع الحديثة وإضافة رابط داخلي لجعل المزيد من الأشخاص يشتركون في منتدياتهم.