قامت شركة "فيزا" مؤخراً بإجراء دراستين لاستطلاع رأى المستهلكين، بهدف قياس مدى استيعاب المصريين لمفهوم بطاقات الدفع، بالإضافة إلى التعرف على عادات إنفاقهم وطرق حصولهم على المعلومات والنصائح الخاصة بالثقافة المالية. وأوضحت نتائج إحدى الدراسات، والتى أجرتها شركة Synovate بتكليف من فيزا، أن حوالى 96% ممن خضعوا للدراسة يرون ضرورة دمج المعلومات الخاصة بالثقافة المالية فى مناهج المدارس، كما أوضح أن 97% منهم أن الثقافة المالية عنصر مهم لتحقيق النجاح فى الحياة. أما الدراسة الشاملة الأخرى، والتى أجرتها YouGOVعبر الإنترنت، فقد استهدفت تقييم مستوى الثقافة المالية لدى الخاضعين للدراسة من ساكنى القاهرة والإسكندرية، بالإضافة إلى معرفة الأدوات اللازمة لنشرها في رأيهم. جدير بالذكر أن الدراستين أجريتا فى شهر يوليو 2011، حيث تضمنت الدراسة الشاملة التى أجرتها YouGOVعبر الإنترنت 767 مستهلكا مصرياً، بينهم 51% ذكور و49% إناث، من كل فئات الدخل وقاطني المناطق المختلفة، ويعيش 63% منهم في القاهرة. أما الدراسة الثانية فقد أجرتها شركة Synovate شمال أفريقيا وضمت 1141 مستهلكًا من حاملي بطاقات الدفع الإلكترونية من قاطني القاهرة والإسكندرية ومقسمين بالتساوي بين الذكور والإناث. وأوضحت الدراسة الشاملة التي أجرتها YouGOV أن 33% فقط ممن خضعوا للدراسة يلتزمون بوضع موازنة مالية شهرية لنفقاتهم، بينما أشار 27% منهم إلى التزامهم بموازنة مالية لنفقاتهم في معظم الأوقات. في نفس الوقت قال 41% من الخاضعين للدراسة والذين يلتزمون بموازنة شهرية إنهم يقومون بمتابعة نفقاتهم إما بأنفسهم أو بمساعدة البنك، بينما أشار 31% إلى أنهم يستعينون بالزوج أو الزوجة أو أحد أفراد الأسرة في متابعة النفقات وإدارة شئونهم المالية. وتعليقًا منه على إجراء الدراستين، يقول طارق الحسيني- مدير عام فيزا لشمال وغرب أفريقيا - "إننا نؤمن في فيزا بأن أهم الأدوات المالية لا تتمثل في تقديم المنتجات، لكنها تتمثل في تقديم المعلومات، وقامت فيزا، لما يزيد على العشر سنوات، ببذل جهود كبيرة في تنمية وتطوير برامج التثقيف المالي على مستوى العالم، حيث تهدف تلك البرامج لرفع الوعي لدى المستهلك فيما يتعلق بنفقاته وطرق التوفير ووضع الموازنات الخاصة بالاستهلاك والمصروفات بصورة واعية.. ومن الجدير بالذكر أننا نواجه في مصر تحديًا كبيرًا، حيث لا يتعامل معظم المواطنين مع البنوك، لذا فمن المهم عرض الفوائد التي يمكن أن تعود علينا من التعامل البنكي ويعد التعليم المالي والثقافة المالية عنصر أساسي في هذا الخصوص". وفي نفس الإطار، أوضحت الدراسة التي أجريت عبر الانترنت أن 70% من أصحاب الدخول الثابتة أوضحوا أنهم مستقلون ماليًا، بينما صرح 25% بأنهم يعتمدون جزئيًا على أفراد الأسرة الآخرين للحصول على مساعدات مالية. وفيما يتعلق بالأهداف المالية على المستوى الشخصي، فكانت أكثر الإجابات تكرارًا هو "البدء في مشروعي الخاص"، أما في المراحل العمرية الأصغر نسبيًا (من 18 إلى 29 عامًا) أوضح الخاضعين للدراسة أن هدفهم المالي الرئيسي يتمثل في الدراسة والزواج، بينما ركزت المراحل العمرية الأكبر على أن هدفهم يتمثل في إعالة أسرهم وشراء منزل خاص بهم.. وعند سؤالهم عن الفروق بين المصروفات الثابتة والمتغيرة، اعتبر 42% أن تناول الطعام خارج المنزل يعد من المصروفات الثابتة كل شهر.. كما قال 39% إن الترفيه بشكل عام يعد من المصروفات الثابتة شهريًا.. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن غالبية من خضعوا للدراسة يعتبرون كل المصروفات ثابتة شهريًا. وقد قامت "فيزا" مؤخرا، تماشيًا مع مبادراتها العالمية للثقافة المالية، بإطلاق موقع إلكتروني باللغة العربية تحت اسم "احسب حسابك" (www.ehsib.com)، وهو موقع للتثقيف المالي يمنح الزائرين نصائح سريعة حول عادات الإنفاق، طرق التوفير، الفرق بين الدين والإئتمان، بالإضافة لعدد من الألعاب والأسئلة التفاعلية. كما يوفر الموقع أيضًا المعلومات المالية الأساسية للمستهلكين باللغتين العربية والإنجليزية، والتي تتضمن العديد من الموضوعات مثل كيفية وضع موازنة شهرية للنفقات الشخصية، والاستعداد للمستقبل، والاستخدام الأمثل لبطاقة الائتمان والتحكم في النفقات. ويعد موقع "احسب حسابك" من المواقع التفاعلية المهمة للشباب والأسر والمدارس لتحسين المهارات المالية والتثقيف المالي. ويرجى زيارة الموقع للتعرف عن قرب على كيفية إدارة نفقاتك ومواردك المالية، كما ستجد العديد من النصائح المالية التي تساعدك على التخطيط الجيد لمستقبلك. يذكر أن البيانات الواردة تم الحصول عليها من الدراستين اللتين أجريتا في يوليو 2011 بواسطة سينوفيت مصر وYouGOVسراج وهي شركة للدراسات التسويقية عبر الإنترنت.