صرحت ميرفت الألفي، المدير التجاري الإقليمي للخطوط الجوية البريطانية، أن الشركة تستعد لإطلاق أضخم برامجها الاستثمارية على مدار السنوات الخمس المقبلة، وهو برنامج طموح يهدف لتقديم مزايا جديدة لعملاء شركة الطيران العالمية. تشمل الاستثمارات الجديدة شراء طائرات جديدة وتخصيص كبائن جديدة لعملاء World Traveller وWorld Traveller Plus وتجديد المنطقة الخاصة بمسافري الدرجة الأولى وتحسين ملحوظ في Gatwick وتوفير استراحات أفضل وأحدث على مستوى شبكة المطارات التي تمر بها الخطوط الجوية البريطانية. كما سيتم توجيه جزء من هذه الاستثمارات لتحسين قوائم الطعام التي تقدمها الشركة على متن طائراتها وكذا تقديم تقنيات حديثة من شأنها جعل تجربة السفر والطيران أكثر متعة وراحة للعملاء أثناء تواجدهم على الأرض أو على متن طائرات الشركة.