دراسة عالمية: الدفع النقدى هو الوسيلة المفضلة لدى المستهلك المصرى

أظهرت دراسة حديثة أن الدفع النقدى هو الوسيلة المفضلة لدى المستهلك المصرى حيث أكد ذلك 88% ممن شملتهم الدراسة التى قامت بها مؤسسة "نيلسن" وهى مؤسسة عالمية رائدة تقدم معلومات وتحليلات عما يقوم المستهلكون بمشاهدته وشرائه.
وأشارت الدراسة إلى أن 23% من المصريين يستخدمون بطاقات الائتمان في الدفع ويستخدم 5% منهم بطاقات الدائن.
كما أوضحت الدراسة أن المستهلكين المصريين يستخدمون المعاملات البنكية في أغلب الأوقات للايداع 39% وبطاقات الائتمان 27% والاستثمار 20% وما زال 30% من المستهلكين عبر الانترنت في مصر لا يستخدمون الخدمات البنكية.
وأشارت الدراسة إلى أن 80% من المستثمرين فى مصر من الذكور وفي الأغلب من صغار السن حيث وجد أن 55% منهم تتراوح أعمارهم بين 21-29 عامًا، كما وجدت الدراسة أن أكثر شكل من أشكال الاستثمار بين المستهلكين المصريين هو الأسهم 38% والعملة الاجنبية 37% بينما يمتلك 39% ممن شملتهم الدراسة الذهب والفضة أو المعادن القيمة كشكل من أشكال الاستثمار.
وبالرغم من الاستخدام القليل للبطاقات الائتمانية بين النساء فى مصر 20%، فقد وجد أنهن يسددن قيمة البطاقات الائتمانية كاملة كل شهر بنسبة 71% مقارنة بالرجال 47%، ويقوم 26% من مجمل مستخدمي بطاقات الائتمان في مصر برد الحد الأدني المطلوب كل شهر.
وأظهرت دراسة "نيلسن" والتى شملت أكثر من 28000 مشارك عبر الانترنت في 56 دولة إلى أن أكثر من نصف المستهلكين فى العالم حوالى 52% يستخدمون بطاقات الائتمان كوسيلة دفع شائعة للتسوق أو الأنشطة الترفيهية بينما يستخدم 43% منهم كروت السحب.
وأوضحت الدراسة أن ثلث المستهلكين حول العالم يقومون باستثمار أموالهم، ويفضل 67% من هؤلاء استثمار أموالهم فى شراء الأسهم ويتجه 52% منهم إلى الاستثمار فى صناديق استثمارية، فى حين أن 33% يوجهون أموالهم لشراء الذهب والفضة والمعادن النفيسة الأخرى، بينما يستثمر 32% في السندات المالية و22% في العملات الأجنبية.
ويوضح من شملتهم الدراسة أن الرجال أكثر نشاطا في الاستثمار بنسبة 36% عن النساء على مستوي العالم. ويقول رام موهان راو مدير شركة نيلسن بمصر "بالرغم من انتشار الانترنت فقد أوضحت الدراسة انه لا تزال المعاملات البنكية عبر الانترنت منخفضة نسبيا بين المصريين بنسبة 38% وهو ما يمثل فرصة كبيرة للبنوك التي تقدم الخدمات البنكية عبر الانترنت".
وأضاف "أن الاستقرار السياسي يصاحبه تغير في المناخ الاستثماري وعادة ما يصبح المستهلكون أكثر ثقة وإقداما على الاستثمار ومن المهم أن نتابع في الاوقات القادمة السوق الاستثمارية وما اذا كان هناك اتجاه لارتفاع حركة المنتجات الأكثر مخاطرة مثل الأسهم أو الصناديق الاستثمارية".
وتشير الدراسة إلى أن نحو 73% من المستهلكين حول العالم الذين يستثمرون أموالهم يستخدمون الانترنت البنكي في صفقاتهم الاستثمارية، بينما يجري 69% تعاملاتهم في البنك داخل الفروع، فى حين يستخدم 31% من المستثمرين حول العالم الهواتف المحمولة للقيام بالصفقات الاستثمارية.
وتذكر الدراسة أنه بالرغم من نسبة استخدام الانترنت العالية فى مصر، إلا أن المعاملات البنكية عبر الانترنت مازالت منخفضة نسبيا حيث إن 38% من المستثمرين المصريين يستخدمون المعاملات البنكية عبر الانترنت، وتمثل نسبة أقل من المتوسط الإقليمي للشرق الأوسط الذي يبلغ 55%.
ويفضل المصريون الذهاب إلى فرع البنك للحصول على خدماتهم البنكية، حيث يستخدم 68% ممن شملتهم الدراسة الفرع البنكي للقيام بمعاملاتهم.