مجموعة أكورللفنادق تطور خدماتها الرقمية

تعتزم فنادق أكور تطوير خدماتها الرقمية بتحويل موقعها الرسمي AccorHotels.com إلى شبكة مفتوحة لاختيار الفنادق المستقلة .
و ستصبح هذه الخدمة متاحة تدريجيا لأصحاب الفنادق في أولي الأسواق المستهدفة حيث سيستطيع رواد الفندق الإستفادة من الخدمة في شهر يوليو من نفس العام.
و حاليا يتمثل الهدف في عرض أكثر من 10000 فندق في 300 مدينة رئيسية حول العالم أو زيادة بمقدار ثلاثة أضعاف عدد الفنادق على AccorHotels.com. هذه المبادرة تعد جزء من التحول للمجموعة والتي انطلقت في عام 2013.
وسيتم اختيار الفنادق المستقلة الموزعة على منصة AccorHotels.com بالإضافة إلى الفنادق الكبرى للمجموعة على أساس معايير الفندق و أخذ آراء النزلاء في الاعتبار. و تعتبر AccorHotels.com بالفعل منصة حجز إلكترونية رائدة في العديد من الأسواق، بما في ذلك فرنسا والبرازيل واستراليا وألمانيا. و لذا فستقدم لأصحاب الفنادق المستقلة خيارا قويا و قناة توزيع عالية الجودة تلبي احتياجاتهم. و يضمن هذا العرض الجديد لهم قواعد الشفافية للعرض ، والحصول على بيانات العملاء وأسعار عمولات تنافسية.
وستكمل المبادرة الخدمات المقدمة من Fastbooking، وهي شركة ضمتها المجموعة إليها إبريل الماضي ضمن خدماتها الرقمية لنشاط أعمال لإعمال (BtoB) . تقدم AccorHotels الآن مجموعة واسعة من الحلول الرقمية والتقنية، لجميع شركائها، بالإضافة إلى المزيد من الدعم مع ضمان طريقة أفضل لطرح العروض وكذلك زيادة في حجم الحجز المباشر على شبكة الإنترنت.
وتمثل هذه المبادرة خلال العامين الأولين من بدء تنفيذها، استثمارا إضافيا بقيمة حوالي 10٪ من تكلفة الخطة الرقمية التي كشف النقاب عنها في أكتوبر 2014. وسوف يكون لها تأثيرا متزايدا في عامها الثالث.
وقال رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لفنادق أكور، سيباستيان بازين: إن تحويل منصة التوزيع إلى سوق مفتوح هو مبادرة رئيسية للمجموعة نتيجة توجوهات جديدة في مهنتنا ونموذج أعمال المجموعة.وتضع فنادق أكور أدواتها الرقمية القوية في خدمة أصحاب الفنادق المستقلة وتزيد الخيارات المتاحة لعملائها بإضافة المزيد من الفنادق والمزيد من الوجهات. فقد أصبحنا جهة خارجية جديرة بالثقة تنعم بالانتقائية و الشفافية و نعظم مرة أخرى التحول العميق التي اتخذناها داخل المجموعة منذ عام 2013. وتهدف هذه المبادرات وإطلاق تطبيق AccorHotels الجديد إلى إثراء محتونا الرقمي ، وتعزيز مكانتنا كشركة رائدة في قطاع الضيافة و الريادة.
و أضاف فيفيك بادريناث، نائب الرئيس التنفيذي للتسويق الرقمي والتوزيع ونظم المعلومات أنه بوجود خطتنا الرقمية، التي بدأ تنفيذها بالفعل، و ضم شركة Fastbooking، و هو ما يسمح لنا لنشر مجموعة من الخدمات المتطورة لأصحاب الفنادق، و الأن بفتح سوقا جديدة، تأخذ فنادق أكور زمام المبادرة لضمان فعالية الجمع بين الخبرة الرقمية وأصاحب فندق ذو ريادة وخبرة.
واليوم، تطلق المجموعة أيضا النسخة الجديدة من AccorHotels من تطبيقات الهاتف النقال. وتتحد كل هذة التطبيقات المشهورة الآن في هذا التطبيق الأحادي الذي يحتوي على كل فنادق المجموعة، واعتبارا من هذا الصيف سوف تشمل أيضا جميع المؤسسات المستقلة المعروضة على منصة الحجز. ويهدف تطبيق AccorHotels إلى الوصول إلى أحد أكبر ثلاث تطبيقات للسفر لمستخدمي أجهزة المحمول ، ويقدم تجربة غنية في كل مرحلة من مراحل رحلة العملاء م