قرر الدكتور خالد حنفي، وزير التموين والتجارة الداخلية، توفير مهندسين من شركة "سمارت" بكل محافظة من محافظات الجمهورية، لمتابعة أعطال ماكينات الصرف والعمل على حلها. وأكد أحمد مهدي، مدير عام المكتب التنفيذي بوزارة التموين، أن وزير التموين وبالاتفاق مع شركة "سمارت" قرر توفير مهندسين من الشركة لمتابعة أعطال الماكينات على مستوى الجمهورية. وحول المشاكل التي تواجه أصحاب المخابز من أعطال ماكينات الصرف الآلي، أضاف: "حجم الشكاوى اليومية لا يتخطى 34 مواطنًا، وبالمقارنة بعدد أصحاب المخابز فهو رقم ضئيل جدًا ولكن نحن نعمل بجد لمعالجة الأمور". وفي نفس السياق، عقدت وزارة التنمية الإدارية ممثلة في الدكتور مجدي الحناوي، مدير عام مشروعات بطاقة الأسرة الذكية، وممثل عن وزارة التموين وآخرين من شركة "سمارت" لبحث سبل حل الأعطال، من خلال تغيير الشبكة أو البحث عن حل آخر يكون أكثر فاعلية. يُذكر أن العشرات من أصحاب المخابز كانوا قد تظاهروا أمام وزارة التموين احتجاجًا على تعطل ماكينات صرف الخبز منذ أيام، وفشل الشركة المسئولة "سمارت" عن إصلاح الأعطال.