أعلنت السفارة الفلبينية في السعودية عن تخصيص رابط على موقعها الإلكتروني لتلقي الشكاوى من العمالة المنزلية على اختلافها، بهدف التعامل معها بشكل سريع سواء بالنسبة مع المكاتب السعودية، أو مكاتب التعاقدات في مانيلا. وقد أشارت مصادر ذات علاقة بمكاتب الاستقدام في المنطقة الشرقية إلى أن العمالة المنزلية بات بإمكانها الدخول على الموقع الإلكتروني التابع للسفارة لتسجيل الشكاوى دون الحاجة للسفر، أو الاتصال بالسفارة لإيصال الشكاوى، مضيفين، أن السفارة الفلبينية تعمد بمجرد وصول الشكاوى إلى إيقاف التعامل مع المكاتب السعودية المستقدمة لتلك العمالة المنزلية دون النظر لمدى صحة أو عدم صحة تلك الشكاوى. ولفتت إلى أن غالبية الشكاوى تتمثل في سوء المعاملة أو غيرها، مؤكدة، أن تجميد التعامل مع مكاتب الاستقدام الوطنية على خلفية شكاوى العمالة المنزلية من قبل الكفلاء يمثل مشكلة كبرى تتطلب إيجاد الحلول المناسبة، مبينة، أن تجميد التعامل مع تلك المكاتب يعني تعطيل جميع المعاملات التابعة لتلك المكاتب في مانيلا، الأمر الذي يضع المكاتب الوطنية في موقف حرج للغاية، بسبب الشرط الجزائي المنصوص عليه في العقد الموحد والمتمثل في دفع 30 ريال سعودي عن كل يوم تأخير.