«رقصت في الفصل».. تعليم الخصوص يفصل طالبة أسبوعين    الهيئة الوطنية للانتخابات: نحرص على الالتزام الكامل بأحكام القضاء    الثلاثاء المقبل.. "الوطنية للانتخابات" تعلن نتيجة المرحلة الثانية من انتخابات مجلس النواب 2025    بالفيديو.. "القومي للمرأة" يوضح فعاليات "حملة ال 16 يوم" وأهدافها    تحمل 5 آلاف سائح.. مطار مرسى علم الدولي يستقبل 26 رحلة دولية اليوم    شراكة بين «فوري» و«أورنچ مصر» لإتاحة التأمين على الأجهزة الإلكترونية    «الإحصاء»: 30.2٪ زيادة في صافي قيمة الدخل الزراعي 2023- 2024    محافظ جنوب سيناء يضع حجر أساس تطوير محطة معالجة الصرف الصحى بمدينة دهب    المهندسين تنظم تدريبًا توعويًّا لمجابهة الابتزاز الإلكتروني    مكتب الرئيس الإسرائيلي: نتنياهو قدم طلب عفو لهرتسوج ونقل الطلب لقسم الشؤون القانونية    مصر تدفع ب10 آلاف طن مساعدات و91 ألف قطعة ملابس شتوية لقطاع غزة    وزير الخارجية يستعرض تجربة مصر فى مكافحة الإرهاب    كييف تعلن إسقاط 104 طائرات مسيرة روسية خلال الليل    تشكيل مانشستر يونايتد أمام كريستال بالاس في البريميرليج    سر تأخر الأهلي فى شكوى الجيش الملكي والحكم الليبي للكاف.. وطلب بشأن الفار    خطة الأهلي الشتوية.. تحرك سريع لضم مهاجم جديد وبرنامج إنقاذ للاتحاد    الأرصاد: استمرار تكاثر السحب المنخفضة.. وتوقعات بأمطار على هذه المناطق    محافظ المنوفية يحيل واقعة فساد جديدة بإحدى مراكز الشباب للنيابة العامة لارتكاب مخالفات    ماجدة خير الله معلقة على فيلم "الست": في انتظار العرض السينمائي    في مبادرة «جيل واع وطن أقوى».. عروض وورش فنية بثقافة الإسماعيلية    مصطفى غريب عن علاقته ب هيفاء وهبي: كل اللي بيتقال شائعات    وزارة الصحة: لقاح الأنفلونزا يمكن الحصول عليه من عمر 6 شهور    "الريف المصرى الجديد" تقدم 1000 كشف عيون مجانى لأهالى الطور    500 قتيل جراء فيضانات وانهيارات أرضية في 3 دول آسيوية    مصرع صياد وإصابة 7 آخرين في حادث تصادم سيارتين بالدقهلية    دانيلو: عمتي توفت ليلة نهائي كوبا ليبرتادوريس.. وكنت ألعب بمساعدة من الله    وزير الإسكان يتابع استعدادات فصل الشتاء والتعامل مع الأمطار بالمدن الجديدة    صراع الصدارة يشتعل.. روما يختبر قوته أمام نابولي بالدوري الإيطالي    ضبط 846 مخالفة متنوعة فى حملات مرورية خلال الأسبوع الماضى بأسوان    مصر تحقق ذهبية جديدة فى آخر أيام البطولة الأفريقية للكانوي والكياك    تعرف علي الصعوبات التي تهدد مفاوضات الأهلي مع مهاجم مغربي محترف فى إسبانيا    أمينا (كبار العلماء) و(البحوث الإسلاميَّة) يلتقيان أبناء الجاليات المصريَّة والعربيَّة في إسبانيا    صندوق التنمية الحضرية : جراج متعدد الطوابق لخدمة زوار القاهرة التاريخية    "هذا الصباح" يستعرض مسيرة الشيخ عبد الباسط عبد الصمد فى ذكرى رحيله    تعرف على مواقيت الصلاة اليوم الاحد 30-11-2025 في محافظة قنا    وزير الخارجية يلتقي أعضاء الجالية المصرية بإسلام آباد    مزايا وحوافز من جهاز المشروعات الصغيرة.. تعرف عليها    حقيقة وجود فيروس جديد منتشر وتعطيل الدراسة بسببه| مسئول يكشف    اتحاد الأطباء العرب يكشف تفاصيل دعم الأطفال ذوي الإعاقة    قمة بين أرسنال وتشيلسي.. مواعيد مباريات اليوم الأحد 30 نوفمبر والقنوات الناقلة    موعد بدء العمل بالعيادات الجديدة لأسر العاملين بجامعة القاهرة بقصر العيني    تعليم القاهرة تعلن خطة شاملة لحماية الطلاب من فيروسات الشتاء.. وتشدد على إجراءات وقائية صارمة    مواقيت الصلاه اليوم الأحد 30نوفمبر 2025 فى محافظة المنيا.... اعرف مواعيد صلاتك بدقه    180 ألف طن صادرات غذائية.. والبطاطا الحلوة والموالح تتصدران القائمة    معرض «المومياوات» يكشف أسرار التحنيط بالحضارات القديمة    «مصطفى النبيه» مدير مهرجان غزة السينمائى للأطفال يتحدث ل «روزاليوسف»: المهرجان.. دعوة للانتصار للحياة    هام من محافظ القاهرة بشأن مبادرة استبدال التوك توك بسيارات بديلة    وزير الدفاع يشهد تنفيذ المرحلة الرئيسية للتدريب المشترك « ميدوزا - 14»    حياة الأطفال ثمنًا.. للانفصال    مركز المناخ يعلن بدء الشتاء.. الليلة الماضية تسجل أدنى حرارة منذ الموسم الماضى    وزيرا الزراعة والتموين ورئيس جهاز مستقبل مصر يبحثون مع اتحاد الدواجن تحفيز الإنتاج المحلي    تامر عاشور ووائل جسار يشعلان الشارقة بحفل غنائي مرتقب وباقة من النجاحات الجديدة    وزير الإعلام السوري يعلق على هجوم بيت جن ويتحدث عن خطأ إسرائيل في الحسابات    دعاء الفجر | اللهم افتح لنا أبواب رحمتك واغفر لنا ذنوبنا    رويترز: المسؤولون الأمريكيون فوجئوا بإعلان ترامب إغلاق المجال الجوى الفنزويلى    تعرف على الدوائر الملغاة فى أسيوط    برنامج دولة التلاوة.. وماذا بعد؟    منافس بيراميدز المحتمل.. فلامنجو بطلا لكأس ليبرتادوريس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



راية CX وRSVP البريطانية توقعان مذكرة تفاهم خلال Contact Centre Expo 2025 في لندن
البوابة نشر في البوابة يوم 30 - 11 - 2025

أعلنت راية لخدمات مراكز الاتصالات (RAYA CX)، التابعة لمجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة RSVP البريطانية، إحدى أبرز شركات خدمات العملاء والتعهيد في المملكة المتحدة، وذلك خلال مشاركتها في معرض ومؤتمر Contact Centre Expo 2025 بالعاصمة البريطانية لندن. وجاء التوقيع تحت مظلة الجناح المصري الذي تشرف عليه هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA)، وبحضور المهندس محمود صفراطة نائب رئيس الهيئة، الذي شهد مراسم التوقيع.
تأكيد على دعم ITIDA للشركات المصرية في الأسواق العالمية
يعكس هذا التعاون حرص ITIDA على دعم الشراكات الدولية واتساع حضور الشركات المصرية في قطاع التعهيد عالميًا، إلى جانب إبراز قدرات مصر التنافسية في تقديم خدمات مراكز الاتصال متعددة اللغات والعمل عبر الحدود.
اتفاقية لخدمة النمو العالمي وخلق فرص عمل في مصر
وقّع مذكرة التفاهم كل من علاء الخشن، الرئيس التنفيذي لشركة راية CX، وسيمون كريستي، الرئيس التجاري لشركة RSVP. وتمثل الشراكة خطوة استراتيجية لكلا الجانبين لتعزيز الابتكار وتوسيع خدمات دعم العملاء عالميًا، مع خلق فرص عمل جديدة داخل مصر لتقديم خدمات موجهة للسوق البريطاني.
تعزيز وجود راية CX في أوروبا وخاصة المملكة المتحدة
وتأتي الاتفاقية ضمن استراتيجية توسع راية CX خارجيًا، مستهدفة تعزيز وجودها في الأسواق الأوروبية، خصوصًا المملكة المتحدة، من خلال تقديم خدمات مراكز اتصال متعددة القنوات، وإدارة العمليات، والاستشارات المتخصصة باستخدام أحدث الأنظمة والتقنيات.
أكد علاء الخشن أن مذكرة التفاهم تمثل محطة مهمة في توسع راية CX الدولي، معربًا عن تقديره لدعم ITIDA خلال فعاليات المعرض، ومشيرًا إلى تطلع الشركة لفرص نمو جديدة وتقديم قيمة أعلى لعملائها.
في المقابل، أوضح سيمون كريستي أن الشراكة مع راية CX، وبالدعم المؤسسي من ITIDA، ستسهم في تطوير أعمال RSVP وتعزيز القوة المشتركة للطرفين، مع فتح آفاق واسعة للتوسع المستقبلي.
شبكة تشغيل دولية وخبرات تمتد لأكثر من 20 عامًا
تعد راية لخدمات مراكز الاتصالات من الشركات الرائدة في الشرق الأوسط وأفريقيا بمجالات مراكز الاتصال والتعهيد والتحول الرقمي، مع خبرة تتجاوز 20 عامًا. وتعمل الشركة من خلال شبكة دولية تشمل مصر والإمارات والسعودية وبولندا، إلى جانب توسع في أفريقيا، مما يمكّنها من تقديم خدمات بعدة لغات ودعم قطاعات متنوعة عبر تقنيات الخدمة الذاتية والأتمتة وروبوتات الدردشة.
نموذج مبتكر لخدمات العملاء متعددة القنوات
تأسست RSVP منذ أكثر من ثلاثة عقود في المملكة المتحدة، وتتميز بنموذج توظيف من العاملين ذوي الخلفيات الإبداعية والفنية، مما يضمن تقديم خدمات عالية الجودة لعملائها العالميين في قطاعات الترفيه والتجارة الإلكترونية والسفر والخدمات المالية، مع التزام راسخ ببناء شراكات طويلة الأمد تعتمد على الثقة والتميز التشغيلي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.