السياحة تتأهب لانطلاقة قوية.. منصة "Egtap" الوطنية تطرح برامج تدريب عبر الإنترنت

سنوات من الأزمات الدولية المتتالية، فقد خلالها القطاع السياحي العديد من كوادره المدربة والمؤهلة وذوي الخبرات، الذين هجروا القطاع بحثا عن مصدر آخر للرزق.. وما بين ربيع عربي وحرب ضروس ضد الإرهاب تكللت بالنجاح، ثم وباء عالمي يغلق الحدود، وحروبا جيوسياسية تحاصر مصر، لجأت المنشآت السياحية بمختلف أنواعها لتشغيل شباب يتسلحون بالحماس ويفتقدون لمهارة العمل التي لم تعد تتناسب مع انطلاقة قوية يشهدها قطاع السياحة المصري في هذه الأثناء، طبقا لنجاح الدولة المصرية في الحفاظ على استقرار البلاد وأمنها وقوتها الاقتصادية.
أول منصة إلكترونية للتدريب في مجالي السياحة والآثار في مصر
وضمن جهود الدولة للارتقاء بمستوى العاملين في القطاع السياحي، وتنمية مهاراتهم، ضمن خطة شاملة للريادة الدولية في صناعة السياحة، أطلق شريف فتحي وزير السياحة والآثار، أول منصة إلكترونية للتدريب في مجالي السياحة والآثار في مصر، تحت اسم (EGTAP.com)، والتي تهدف إلى تقديم برامج تدريبية معتمدة ومتنوعة لتأهيل ورفع كفاءة الكوادر البشرية العاملة في الوزارة والقطاعين السياحي والأثري، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة في بناء الإنسان وتعزيز التحول الرقمي.
بناء القدرات
وقال فتحي، إن هذه المنصة تأتي في إطار خطة الوزارة لبناء قدرات بشرية مؤهلة وقادرة على مواكبة المتغيرات المتسارعة، والاعتماد على أحدث تقنيات التكنولوجيا الحديثة والأدوات الرقمية في تطوير الأداء الحكومي، مشيرًا إلى أن تطوير العنصر البشري يعد ركيزة أساسية لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تنافسية المقصد السياحي المصري عالميًا.
وأوضح أن المنصة ستقدم محتوياً تدريبيًا احترافيًا يُلبي مختلف احتياجات العاملين بمجال السياحة والآثار في القطاعين الحكومي والخاص، وكذلك الباحثين والدارسين في هذا المجال، من خلال دورات وبرامج تدريبية وورش عمل يُقدمها نخبة من الأكاديميين والخبراء المتخصصين، مع تقييم مستمر لأداء المدربين والمتدربين لضمان فاعلية التدريب وتحقيق أقصى استفادة ممكنة.
كما أشار إلى أن المنصة ستُحدث نقلة نوعية في آليات التدريب، من خلال نموذج إلكتروني مرن ومتطور يُتيح للمتدربين الدراسة من أي مكان وفي أي وقت، ويمنحهم شهادات إلكترونية معتمدة بعد إتمام البرامج بنجاح. كما أنها ستسهم مستقبلاً في ربط المتدربين المتميزين بفرص العمل المتاحة بالقطاع السياحي الخاص، بما يعزز من كفاءة سوق العمل السياحي.
وأضاف أن المنصة لن تكتفي بالمحتوى الحالي، بل سيتم تحديثها بشكل مستمر من خلال إضافة برامج تدريبية جديدة تلبي تطلعات القطاع، بما في ذلك مجالات السياحة المستدامة، السلامة الغذائية، التسويق، الإدارة، والضيافة، وغيرها.
وأكد فتحي، أن المنصة ما كان لها أن تنطلق إلا بدعم ومساندة الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وفريق عمله بالوزارة والشركة المنفذة الذين ساعدوا في إتمام الجانب الفني للمنصة ما يعكس التعاون المثمر والمستمر بين وزارتي السياحة والآثار والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وتوجه أيضاً بالشكر لفريق العمل بوزارة السياحة والآثار على ما بذلوه من جهد للانتهاء من كافة الإجراء اللازمة لإطلاق المنصة.
كما ثمّن الوزير على قيام غرفة المنشآت الفندقية، مؤخراً، بتوقيع بروتوكولات تعاون استراتيجية مع شركتين من الشركات الدولية الرائدة في مجال التدريب الرقمي على الضيافة والفندقة على مستوى العالم، لافتاً إلى قيام الوزارة بتقديم الدعم الفني والمعنوي والمادي لهذا المشروع.
وشدد الوزير، على أهمية التدريب غير التقليدي الذي تقدمه المنصة بهدف رفع الكفاءة الفعلية للعاملين بقطاع السياحة والآثار وأهمية جنى ثماره على أرض الواقع، مؤكداً على أن منصة التدريب التي تم إطلاقها اليوم تعد البداية وسيتم إضافة المزيد من المحتويات لتكون المنصة، على مدار السنوات القليلة المقبلة، من أهم منصات التدريب على مستوى العالم.
طريقة التسجيل
الدكتور محمد شعبان معاون الوزير للخدمات الرقمية، أشار إلى أن المنصة تمثل خطوة محورية للاستفادة من الإمكانات التي تتيحها التكنولوجيا الحديثة في دعم القطاع وتطوير قطاع السياحة والآثار في مصر، موضحاً إنه يمكن للفئات المستهدفة الدخول على المنصة من خلال الرابط الإلكتروني التالي: https://egtap.com ؛ والتسجيل عليها مجاناً وإنشاء ملف شخصي لهم يتضمن بياناتهم الأساسية، والمهنية، والتعليمية بالشكل الذي يتيح لهم الاشتراك للالتحاق بالدورات التدريبية المتاحة، لافتاً إلى أن المنصة تتيح حالياً مجموعة من الدورات التدريبية المجانية التي يتم توفيرها عبر البث المباشر (On-line).
كما أنه جاري إتاحة دورات تدريبية أخرى مسجلة عبر المنصة في العديد من المجالات قريباً. كما تتيح المنصة للمتدربين الحصول على شهادة إلكترونية معتمدة بإتمام الدورة التدريبية.
محتوى تعليمي متميز
ومن جانبها، أشارت الدكتورة سها بهجت؛ مستشار الوزير لشئون التدريب، أن هذه المنصة تمثل نموذجًا متقدمًا في التدريب الحديث حيث تأتي كاستجابة استراتيجية لاحتياجات القطاع المتغيرة، كما أنها تمثل أحد محاور التحول الرقمي التي نعتمد عليها في بناء كوادر قادرة على المنافسة، مؤكدة على أنه تم التركيز على تقديم محتوى تدريبي مبتكر، بالتعاون مع الاتحاد المصري للغرف السياحية وعدد من الغرف السياحية المتخصصة بما يراعي تنوع الخلفيات والخبرات المهنية والعلمية، ويجمع بين الجانبي المهني والمعرفي، مع مراعاة متطلبات التشغيل الواقعية في القطاع الخاص.
تفاعل الغرف السياحية
ومن جانبه، قال علي غنيم، رئيس مجلس إدارة غرفة محال السلع السياحية، إن منصة "EGTAP" تعد أحد أهم الأدوات الرقمية الحديثة التي توفر مجموعة من البرامج التدريبية المتخصصة والمجانية، والمتاحة من خلال الرابط التالي: https://egtap.com، داعيا جميع أعضاء الغرفة إلى سرعة التسجيل على المنصة والاستفادة من المحتوى التدريبي المتميز الذي يواكب أحدث المعايير الدولية في العمل السياحي، ويُسهم بشكل مباشر في رفع كفاءة الأداء المؤسسي والميداني للعاملين في القطاع.
وأكد "غنيم"، أهمية المشاركة الفعالة في هذه المبادرة الوطنية الطموحة، مشيرا إلى أن المنصة تمثل نقلة نوعية في آليات تطوير الموارد البشرية بالسياحة، وتفتح آفاقًا جديدة أمام العاملين للحصول على تدريب متخصص واحترافي دون أعباء مالية.
كما طالب رئيس الغرفة، كافة الأعضاء بسرعة موافاة الإدارة بأية ملاحظات أو استفسارات خلال استخدام المنصة، حتى يتسنى رفعها إلى الجهات المعنية بالوزارة والعمل على معالجتها بما يضمن تحسين الأداء وتذليل العقبات أمام المستخدمين.
أما ياسر التاجوري، رئيس مجلس إدارة غرفة المطاعم السياحية، فأكد أن إطلاق هذه المنصة يُعد خطوة نوعية على طريق تطوير العنصر البشري العامل في قطاع السياحة والمطاعم، مشيرًا إلى أن الدورات المتخصصة المتوفرة عبر المنصة – خاصة في مجالات "صحة وسلامة الغذاء" و"الغذاء الصحي الآمن" – تمثل أولوية قصوى للغرفة، نظرًا لارتباطها المباشر بجودة الخدمات المقدمة للسائحين والرواد وتأتي ضمن أحد أدوات ومعايير تحسين التجربة السياحية للوافدين .
وأوضح "التاجوري" أن المعايير الصحية والغذائية أصبحت من أبرز مقاييس المنافسة بين المقاصد السياحية حول العالم، ما يجعل من الضروري أن يواكب العاملون في منشآتنا السياحية والمطاعم هذه المعايير من خلال تدريب متخصص وحديث، يضمن تقديم خدمة راقية تليق باسم مصر السياحي.
وأضاف رئيس الغرفة أن المنصة الإلكترونية الجديدة تمثل فرصة ثمينة لكافة المنشآت والمطاعم لتطوير الأداء المؤسسي ورفع كفاءة فرق العمل لديها، لافتًا إلى أن الدورات متاحة مجانًا وتهدف إلى تعزيز المهارات وفق أحدث المعايير الدولية في التدريب السياحي والفندقي.