الإسكندرية لتوزيع الكهرباء: تطوير 4 مراكز لخدمة العملاء

أكد المهندس إيهاب الفقي رئيس شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء أن الشركة انتهت من تطوير 4 مراكز لخدمة العملاء لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمشتركين بالنطاق الجرافي للشركة لافتا إلى أن تلك المراكز موجودة في منطقة ابو قير ومنطقة وسط المدينة وسموحة وبرج العرب.
وأوضح الفقي أن الأيام القليلة المقبلة ستشهد افتتاح أحدث مركز للتحكم في الطاقة بالإسكندرية وذلك ضمن خطة قطاع الكهرباء للتحول الرقمي والشبكات الذكية، وأن تكلفة مركز التحكم الجديد تصل لنحو 800 مليون جنيه وهذا المركز سيساهم في سرعة إصلاح الأعطال والتنبؤ بها، مضيفا أن المركز سيعمل على تأمين التغذية الكهربائية لأكثر من مليون مشترك في المنطقة الممتدة من مصطفى كامل غربا وحتى منطقة أبو قير لافتا إلى أن المشروع سيتضمن تركيب 300 جهاز زكي التنبؤ بالأعمال لتحسين مستوي الخدمة المقدمة للمواطنين.
ومن ناحية أخرى أكد رئيس الشركة الاستعدادات والإجراءات المتخذة من شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء لمجابهة موسم الأمطار لشتاء 2022/2023 وأنه تم تجهيز فرق طوارئ مدربة على أعلى مستوى ومجهزة بأحدث السيارات والأجهزة في جميع التخصصات وذلك على مدار 24 ساعة للتدخل الفوري في حالة حدوث أي أعطال بالشبكة.
و رفع درجة الأستعداد القصوى واليقظة بين العاملين وفرق الصيانة بالقطاعات المختلفة وزيادة عدد العاملين بالواردي وإلغاء الراحات والإجازات، كما يتم تكليف السادة مديرى العموم ومديرى الإدارات بالتواجد في إدارتهم بالوردية المسائية أثناء حدوث الأزمات للتدخل السريع قي حالات الطوارئ مما يؤدي إلى سرعة تحديد وإصلاح الأعطال والحفاظ على مستوى استمرارية واستقرار التغذية لكافة العملاء.
والإبلاغ عن أي أعطال على رقم (121) أو من خلال المنصة الإلكترونية الموحدة للكهرباء على مدار اليوم لسرعة حل جميع الشكاوى والأعطال وإتخاذ كافة التدابير اللازمة لإزالة سبب الشكوى المقدمة.
ومراجعة جميع المحطات والموزعات والمغذيات الرئيسية للشبكة من خلال مراكز تحكم الحديثة ومتابعة الجهود بصفة مستمرة وسرعة الفصل والتوصيل لأي عطل.
وتنفيذ صيانة شاملة لخطوط الجهد المتوسط الهوائية وتأمينها ضد أي مخاطر تتعرض لها بسبب سوء الأحوال الجوية بمناطق برج العرب والساحل الشمالي.
والتأكد من جودة عزل أسطح الحجرات المبنية خارج العقارات والتحقق من جودة عزل أسقف الأكشاك وبناء العتب أمام أبواب الحجرات مع تسليك مواسير صرف المياه فوق أسطح الحجرات والموزعات كما يتم توفير أغطية بلاستيكية قوية يتم التأمين بها لعزل أسقف الأكشاك في حالة الاحتياج، كما تم الانتهاء من كافة أعمال الهدم والبناء للحجرات القديمة والمتهالكة وتنفيذ الصيانات الجسيمة وتغيير الأسقف لحجرات المحولات.
تجهيز سيارات تشغيل وصيانة بأحدث أجهزة التجريب والإتصال ودفعها إلى الأماكن ذات الأحمال الكثيفة وذلك لتقليل زمن المناورات في حالة الفصل التلقائي وسرعة إعادة التغذية الكهربائية.
الدفع بماكينات توليد طوارئ جاهزة لتوفير التغذية الكهربائية البديلة حال حدوث أي عطل طارئ فضلًا عن وجود فرق التدخل والانتشار السريع لعلاج أي مشكلة.
التعاون والتنسيق الفوري مع غرفة عمليات المحافظة والنجدة والمنطقة الشمالية العسكرية وشركات مياة الشرب والصرف الصحي بالإسكندرية في كافة الأمور المختصة بالتغذية الكهربائية.
received_839591110488029 received_1464198743988745 received_1244696859729303 received_715062403266213