علق ناصر حسن وكيل وزارة التربية والتعليم بالغربية، على موقف السيدة صفية أبو العزم معلمة بمدرسة شهداء بدر التابعة لإدارة غرب التعليمية بالمحلة صاحبة واقعة المشادات الكلامية بين المجند والكمسرى في قطار المنصورة، أنه فخور بهذا الموقف الذى يعبر عن الشهامة والجدعنة لافتا، أنها يطلق عليها بين زملائها في المدرسة " أم المصريين " وهى بالفعل أم حنونة لجميع الطلاب. وأكد وكيل تعليم الغربية في تصريحاته ل "البوابة نيوز "، أن محافظ الغربية والمديرية سوف يقوموا بتكريم السيدة صفية عند عودتها إلى مدينة المحلة الكبرى موجها رسالة لها قائلا: "أحنا أولادنا في أمان عشان في مدرسة أم زيك"، متابعا: أن نجله في نفس عمر الشاب المجند وكان يمكن ان يتعرض لهذا الموقف المؤسف من الكمسرى، ولكن سخر الله له هذه السيدة لانقاذ الموقف. و قالت صفية إبراهيم أبوالعزم في تصريحات سابقة، أنها كانت في طريقها لحضور فرح أبن شقيقها وخلال ركوبها القطار فوجئت بمشاهدة كلامية بين كمسارى ومجند بسبب ثمن تذكرة القطار، موضحة أنها حاولت التدخل لحل الخلاف بينهم نظرا لكون المجند في عمر أبنائها إلا أن الكمسرى أصر على دفع ثمن التذكرة أو أجبار المجند على النزول. وأكد، أن شعرت بمسئولية تجاه المجند وتخيلت أنه نجلها في مثل هذه الظروف ما دفعها إلى القيام بدفع تذكرة القطار برغم رفض المجند ومحاولته النزول من القطار.